Servis

Servis bez kompromisů. Ruku na to.

Servisní svět OMNIplus zajišťuje dostupnost

Autobus je více než jen vozidlo. Je zodpovědný za to, aby lidé dorazili do cíle bezpečně a včas. Pokud dojde k výpadku autobusu, dotkne se to cestujících, termínů a provozních procesů. Proto potřebuje partnera, který přesně zná požadavky autobusových podniků a udržuje jejich vozové parky k dispozici. Již 30 let podporuje společnost OMNIplus provozovatele vozových parků největší servisní sítí pro autobusy v Evropě, spolehlivým zásobováním díly a neustále rostoucí nabídkou služeb.

Ve více než 130 servisních střediscích eBus jsou zaměstnanci kvalifikováni pro práce na vysokonapěťových systémech.

Jedna síť: přes 600 servisních středisek

Rychlá pomoc prostřednictvím služby 24h Service předpokládá hustou síť. S více než 600 servisními středisky v Evropě provozuje OMNIplus nejhustší servisní síť pro autobusy na kontinentu. Pobočky jsou rozděleny podle hloubky plnění do kategorií BusWorld, BusPort a BusPoint. Provozy BusWorld přitom nabízejí nejvyšší úroveň: maximální dostupnost dílů, speciální nástroje pro opravy specifické pro autobusy a prodlouženou otevírací dobu – protože autobus, který má ráno opět jezdit, nemůže čekat. Více než 130 těchto kontaktů je zaměřeno speciálně na elektrobusy. Se servisními pracovníky, kteří jsou cíleně vyškoleni pro zacházení s vysokonapěťovými systémy, vybaveni vhodným nástrojem a pracovním stojanem na střeše, který umožňuje bezpečnou práci na komponentách na střeše autobusu. Součástí rozsahu služeb je také oprava akumulátorů. Zákazníci s elektrobusem Mercedes-Benz ve vozovém parku se mohou spolehnout na to, že pro ně bude potřebné know-how vždy přímo na dosah.

Zjistit nyní

Plná kompetence výrobce: servisní smlouvy pro autobusy se vznětovým motorem a elektrobusy zajišťují plánovatelné náklady na údržbu.

Plánovatelné náklady: servisní smlouvy

Údržba a opravy patří k podnikání v oblasti autobusů – otázkou je, zda jsou plánovatelné nebo ne. Se servisními smlouvami OMNIplus si provozovatelé autobusů značek Mercedes-Benz a Setra zajistí plnou kompetenci výrobce pro svá vozidla: přizpůsobená příslušnému vozovému parku. Pro dieselové autobusy jsou k dispozici varianty od Basic až po Premium Dynamic. S předvídatelnými náklady nebo náklady závislými na používání. Pro elektrobusy nabízí OMNIplus speciálně přizpůsobené servisní smlouvy, které jsou přizpůsobeny zvláštním požadavkům vysokonapěťové techniky a lze je individuálně rozšířit pomocí doplňkových balíčků.

Přečíst si víc

“Řada aktivních servisních smluv ukazuje: stále více autobusových podniků sází na plánovatelný, kalkulovatelný servis.”

S více než 300 000 objednatelnými náhradními díly a celoevropskou dopravou do 24 hodin se OMNIplus stará o rychlou dostupnost dílů.

Náhradní díly: klasické, repasované nebo z 3D tiskárny

Za každou opravou se skrývá díl, který byl k dispozici včas. Přesně to zajišťuje logistické centrum náhradních dílů společnosti Daimler Buses v Neu-Ulmu – největší centrální sklad náhradních dílů pro autobusy na světě: počet objednatelných náhradních dílů vzrostl na více než 300 000. Nákladní vozidla denně dodávají zásoby a zaměstnanci denně odesílají velké množství náhradních dílů – po celé Evropě. Někde v Evropě v tuto chvíli opět jede autobus, protože včera v noci dorazil ten správný díl. Kromě toho OMNIplus repasuje již použité originální díly a opět je zpřístupní jako repasované originální díly. Současně mohou být vrácením repasovatelných starých dílů získat odměnu a přispět k rozvoji oběhového hospodářství.

Zjistit nyní

OMNIplus však myslí nad rámec klasického zásobování náhradními díly. Díky průmyslovému 3D tisku lze dnes tisknout přibližně 40 000 náhradních dílů pro autobusy Mercedes-Benz a Setra. Kdo si koupí licenci, může vyrábět četné díly s certifikovanou tiskárnou bez čekací doby i přímo ve vlastním domě. Výsledkem jsou kratší dodavatelské řetězce, menší logistické náklady a lepší uhlíková stopa*.

*Zlepšení uhlíkové stopy snížením skladových zásob a nadprodukce a zkrácení přepravních cest díky decentralizované výrobě.

Přečíst si víc

“Přibližně 40 000 náhradních dílů pro autobusy Mercedes-Benz a Setra je již dnes připraveno na 3D tisk.”

V rámci školení OMNIplus DriverTraining se řidiči naučí řídit své vozidlo efektivněji a bezpečněji.

Znalosti, které hýbou: školení a servisní informace

Technika pomáhá jen tehdy, když ji lidé ovládají. Proto jsou tréninky základem OMNIplus. Řidiči se učí, jak efektivněji a bezpečněji ovládat svá vozidla. Personál servisu je kvalifikován od konvenčních pohonů až po vysokonapěťovou techniku moderních elektrobusů. Kurzy jsou koncipovány tak, aby byly praktické, a zprostředkovávají znalosti, které mohou být použity již následující den v každodenním životě autobusů a servisů.

Přečíst si víc

Nabídku doplňují servisní informace, které OMNIplus poskytuje digitálně: technická dokumentace a pokyny k údržbě – vždy k dispozici, když je potřebujete. S OMNIplus BusDoc mají servisy kdykoliv přehled o všech údajích relevantních pro opravu. Kdykoliv dostupné online a specifické pro vozidlo nebo konstrukční řadu. To šetří čas při hledání a udržuje pracovní sílu tam, kde je nejsmysluplněji využita: v servisu.

Zjistit nyní