Representado pela Administração: Manuel Gonzalo Bono, Alejandro Alcalde-Echevarria, Gonçalo Rodrigues, Duarte Almeida, Salvador Bobone
N.º Contribuinte / Conservatória do Registo Comercial de Sintra: PT 504 957 77 N.º de identificação para efeitos de IVA: PT 504 957 77; Capital Social: Euros 500.000
O mundo de serviços OMNIplus assegura a disponibilidade
Um autocarro é mais do que um veículo. É responsável por levar as pessoas ao destino de forma segura e atempada. Se um autocarro falhar, isso afeta os passageiros, os prazos e os processos operacionais. Por isso, é necessário um parceiro que conheça exatamente os requisitos das empresas de autocarros e mantenha as suas frotas disponíveis. Há 30 anos que a OMNIplus apoia os operadores de frotas com a maior rede de assistência específica para autocarros da Europa, um fornecimento fiável de peças e ofertas de serviços em constante crescimento.
Em mais de 130 oficinas autorizadas de autocarros elétricos, os colaboradores estão qualificados para trabalhos em sistemas de alta voltagem.
Uma rede: mais de 600 oficinas autorizadas
A ajuda rápida através do Serviço 24h pressupõe uma rede densa. Com mais de 600 oficinas autorizadas na Europa, a OMNIplus opera a rede de assistência específica para autocarros mais densa do continente. As localizações estão divididas nas categorias BusWorld, BusPort e BusPoint de acordo com a profundidade do serviço. As empresas BusWorld oferecem o mais alto nível: disponibilidade parcial máxima, ferramentas especiais para reparações específicas de autocarros e horários de abertura prolongados - porque um autocarro que de manhã deve voltar a circular não pode esperar. Mais de 130 destes pontos de apoio estão especialmente orientados para autocarros elétricos. Com colaboradores de assistência que tenham sido formados especificamente para o manuseamento de sistemas de alta voltagem, que estejam equipados com a ferramenta adequada e com um banco de trabalho no tejadilho, que permita trabalhar em segurança nos elementos no tejadilho do autocarro. A reparação de baterias também faz parte do âmbito dos serviços. Os clientes com um autocarro elétrico da Mercedes-Benz na frota podem confiar que o know-how necessário está sempre diretamente ao alcance da sua autonomia.
Competência total do fabricante: os contratos de serviço para autocarros a gasóleo e elétricos garantem custos de manutenção previsíveis.
Custos planeáveis: contratos de serviço
A manutenção e a conservação fazem parte do negócio dos autocarros - a questão é se podem ser planeadas ou não. Com os contratos de serviço OMNIplus, os operadores de autocarros das marcas Mercedes-Benz e Setra garantem a competência total do fabricante para os seus veículos: adaptados à respetiva frota. Para autocarros a gasóleo estão disponíveis variantes do Basic ao Premium Dynamic. Com custos planeáveis ou dependentes da utilização. Para autocarros elétricos, a OMNIplus oferece contratos de eService especialmente adaptados, que estão adaptados aos requisitos especiais da tecnologia de alta tensão e podem ser ampliados individualmente através de pacotes adicionais.
“A multiplicidade de contratos de serviço ativos mostra: cada vez mais empresas de autocarros apostam num serviço planeável e calculável.”
Com mais de 300.000 peças sobressalentes disponiveis e envio em 24 horas por toda a Europa, a OMNIplus assegura a disponibilidade rápida das peças.
Peças sobressalentes: clássicas, recondicionadas ou da impressora 3D
Por trás de cada reparação está uma peça que chegou a tempo. O centro de logística de peças sobressalentes da Daimler Buses em Neu-Ulm - o maior armazém central do mundo para peças sobressalentes para autocarros - garante exatamente isso: o número de peças sobressalentes encomendáveis aumentou para mais de 300.000. Diariamente, os camiões fornecem reabastecimentos e os colaboradores enviam uma grande variedade de peças sobressalentes por dia - em toda a Europa. Algures na Europa, um autocarro está de volta neste momento, porque ontem à noite chegou a peça certa. Além disso, a OMNIplus recondiciona peças originais já utilizadas e torna-as novamente disponíveis como peças originais Reman. Em simultâneo, a devolução de
peças usadas passíveis de recondicionamento recebem uma remuneração e contribuem parcialmente para a desmontagem da economia circular.
Mas a OMNIplus pensa mais além do fornecimento clássico de peças sobressalentes. Atualmente, com a impressão 3D industrial, cerca de 40.000 peças sobressalentes para autocarros da Mercedes-Benz e Setra podem ser impressas. Quem adquire uma licença pode produzir várias peças com uma impressora certificada sem tempo de espera, mesmo diretamente na sua própria empresa. O resultado: cadeias de fornecimento mais curtas, menos esforço logístico e uma pegada de CO₂ melhorada*.
*Melhoria da pegada de CO2 através da redução do inventário e da sobreprodução, bem como de percursos de transporte mais curtos graças à produção descentralizada.
“Cerca de 40.000 peças sobressalentes para autocarros Mercedes-Benz e Setra já podem ser impressas em 3D.”
Hoje em dia, cerca de 40.000 peças sobressalentes para autocarros Mercedes-Benz e Setra podem ser impressas em 3D - fabricadas de acordo com as necessidades, exatamente onde são necessárias.
Nos OMNIplus DriverTrainings, os motoristas recebem formação sobre como conduzir o seu veículo de forma mais eficiente e segura.
Conhecimentos que movem: formações e informações de serviço
A tecnologia só ajuda quando as pessoas a dominam. Por isso, as formações fazem parte do núcleo da OMNIplus. Aprendizagem dos motoristas para movimentarem os seus veículos de forma mais eficiente e segura. O pessoal de oficina é qualificado desde acionamentos convencionais até à tecnologia de alta voltagem de autocarros elétricos modernos. Os cursos são concebidos de forma prática e transmitem conhecimentos que podem ser utilizados no dia seguinte no dia a dia de autocarros e oficinas.
A oferta é complementada por informações de serviço que a OMNIplus disponibiliza digitalmente: documentação técnica e indicações de manutenção - sempre disponíveis quando são necessárias. Com o OMNIplus BusDoc, as oficinas têm sempre sob controlo todos os dados relevantes para a reparação. Acessível online a qualquer hora, bem como específico do veículo ou da série. Isto poupa tempo de procura e mantém a mão-de-obra onde é mais útil: na oficina.
