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Informação sobre resolução de litígios online
A Comissão Europeia estabeleceu uma plataforma de internet para a resolução de litígios online (designada de "plataforma ODR”). A plataforma ODR é um ponto de entrada para resoluções de litígios fora dos tribunais, relacionados com obrigações contratuais dos contratos de vendas online. Poderá aceder à plataforma ODR através do seguinte link:
Informação de acordo com a § 36 Legislação de Resolução de Litígios do Consumidor (VSBG)
Isto aplica-se aos utilizadores Alemães: a Daimler AG não irá participar, nos termos da VSBG, num processo de resolução de lítigios perante um Conselho Arbitral do Consumidor e não está obrigado a fazê-lo.
