24h Service
Hurtig vejhjælp døgnet rundt
Selv en lille defekt i din fuldt bemandede bus kan tvinge dig til et uventet stop. I værste fald endda om natten og i et fremmed land. OMNIplus 24 h Service taler dit sprog og er tilgængelig for dig døgnet rundt. Straks efter dit opkald kontakter vi et serviceværksted i nærheden af dig, som så tager sig af din bus. Det lover vi!
Mere end blot vejhjælp
Uanset hvor du befinder dig, og uanset hvad der sker, er vi der for dig. Fra indkøb af originale dele til betaling – vores erfarne nødservicepartnere garanterer både teknisk hjælp og økonomisk sikkerhed. Men 24 h-service fra OMNIplus kan endnu mere. Hvis det viser sig, at en hurtig reparation på stedet eller på det nærliggende værksted ikke er mulig, har du på nogle markeder mulighed for at organisere en erstatningsbus med chauffør via OMNIplus AddressPool. For at kunne bruge OMNIplus 24 h Service skal du have et OMNIplus ServiceCard.
Sådan fungerer OMNIplus 24 h Service
For at kunne hjælpe dig hurtigst muligt har vi brug for følgende oplysninger fra dig: Køretøjsdata (registreringsnummer samt stelnummer), ejerdata, kortdata fra OMNIplus ServiceCard, symptombeskrivelse samt havaristedet. Ved køretøjer, der har bestilt tjenesten OMNIplus ON Uptime, kan diagnosemeddelelsen ud over chaufførens symptombeskrivelse effektivt hjælpe mekanikeren med forberedelse og afhjælpning af årsagen. Hvis vi har brug for yderligere oplysninger, vil du blive kontaktet direkte af en af vores OMNIplus 24 h Service-medarbejdere.
De vigtigste fakta kort og godt
- Tilgængelig døgnet rundt i hele Europa
- Vejhjælp direkte på stedet
- Det er en forudsætning, at du har et OMNIplus ServiceCard
- Erstatningsbusservice via OMNIplus AddressPool mulig på nogle markeder
- Højeste effektivitet takket være uddannet personale