Lumea serviciilor OMNIplus asigură disponibilitatea
Un autobuz este mai mult decât un simplu vehicul. El este responsabil pentru transportul oamenilor în siguranță și la timp la obiectivul lor. Dacă un autobuz se defectează, acest lucru afectează pasagerii, programul și operațiunile. De aceea, aveți nevoie de un partener care cunoaște cu precizie cerințele companiilor de autobuze și le menține flotele disponibile. De 30 de ani, OMNIplus sprijină operatorii de flote cu cea mai mare rețea de service specifică autobuzelor din Europa, o furnizare fiabilă de piese și o gamă de servicii în continuă creștere.
În cele peste 130 de centre asistență service pentru autobuze electrice, angajații sunt calificați pentru lucrări la sistemele de înaltă tensiune.
O singură rețea: peste 600 de centre asistență/service
Ajutorul rapid oferit de Service 24h presupune o rețea densă. Cu peste 600 de centre asistență service în Europa, OMNIplus operează cea mai densă rețea de service specifică autobuzelor de pe continent. Locațiile sunt împărțite în categoriile BusWorld, BusPort și BusPoint, în funcție de nivelul lor de servicii. Dealerii BusWorld oferă cel mai înalt nivel: disponibilitate maximă a pieselor, scule speciale pentru reparații specifice autobuzelor și program extins de funcționare - deoarece un autobuz care ar trebui să pornească din nou dimineața nu poate aștepta. Peste 130 dintre aceste unități sunt concepute special pentru autobuzele electrice. Acestea dispun de personal de service instruit specific pentru manipularea sistemelor de înaltă tensiune, echipat cu sculele adecvate și cu o platformă de lucru la înălțime care permite intervenția în siguranță asupra componentelor de pe plafonul autobuzului. Gama de servicii include și repararea bateriilor. Clienții care au în flotă autobuze electrice Mercedes-Benz pot avea certitudinea că beneficiază oricând de expertiza tehnică necesară, la îndemână.
Competență deplină a producătorului: contractele de service pentru autobuze diesel și electrice asigură costurile de întreținere în mod planificabil.
Costuri planificabile: contracte de service
Întreținerea și revizia fac parte din activitatea autobuzelor - întrebarea este dacă acestea pot fi planificate sau nu. Cu contractele de service OMNIplus, operatorii de autobuze ale mărcilor Mercedes-Benz și Setra își asigură competența completă a producătorului pentru autovehiculele lor: adaptată la flota respectivă. Pentru autobuzele diesel sunt disponibile variante de la Basic până la Premium Dynamic. Cu costuri planificabile sau în funcție de utilizare. Pentru autobuzele electrice, OMNIplus oferă contracte eService special adaptate, care sunt adaptate la solicitările speciale ale tehnologiei de înaltă tensiune și pot fi extinse individual prin pachete suplimentare.
“Numărul mare de contracte de servicii active arată că tot mai multe companii de autobuze se bazează pe servicii planificabile și calculabile.”
Cu peste 300.000 de piese de schimb care pot fi comandate și livrarea la nivel european în 24 de ore, OMNIplus asigură disponibilitatea rapidă a pieselor.
Piese de schimb: clasice, recondiționate sau de la imprimanta 3D
În spatele fiecărei reparații se află o piesă care a fost acolo la timp. Centrul logistic pentru piese de schimb al Daimler Buses din Neu-Ulm - cel mai mare depozit central din lume pentru piese de schimb pentru autobuze - asigură exact acest lucru: numărul pieselor de schimb care pot fi comandate a crescut la peste 300.000. Zilnic, camioanele livrează reaprovizionări, iar angajații expediază zilnic o multitudine de piese de schimb - în toată Europa. Undeva în Europa, în acest moment, un autobuz se deplasează din nou, deoarece ieri seara a sosit piesa potrivită. Suplimentar, OMNIplus prelucrează piesele originale deja utilizate și le pune din nou la dispoziție ca piese originale Reman. În același timp, prin returnarea pieselor remanufacturabile demontabile, se primește o compensație și se contribuie la extinderea economiei circulare.
Însă OMNIplus gândește dincolo de furnizarea clasică de piese de schimb. Cu imprimarea 3D industrială, pot fi acum imprimate aproximativ 40.000 de piese de schimb pentru autobuzele Mercedes-Benz și Setra. Oricine achiziționează o licență poate produce numeroase piese direct la domiciliu, cu o imprimantă certificată, fără timp de așteptare. Rezultatul: lanțuri de aprovizionare mai scurte, logistică mai redusă și o amprentă de CO₂* îmbunătățită.
*Îmbunătățirea amprentei de CO2 prin reducerea stocurilor și a supraproducției, precum și reducerea distanțelor de transport datorită producției descentralizate.
“Aproximativ 40.000 de piese de schimb pentru autobuzele Mercedes-Benz și Setra pot fi imprimate deja în 3D.”
Azi, aproximativ 40.000 de piese de schimb pentru autobuzele Mercedes-Benz și Setra pot fi imprimate în 3D - fabricate conform cerințelor, exact acolo unde sunt necesare.
În cadrul OMNIplus DriverTrainings șoferii învață cum să-și deplaseze mai eficient și mai sigur autovehiculul.
Cunoștințe care se mișcă: informații despre instruire și service
Tehnologia ajută numai atunci când oamenii o stăpânesc. De aceea, cursurile de instruire fac parte din esența OMNIplus. Șoferii învață să-și deplaseze autovehiculele mai eficient și mai sigur. Personalul atelierului este calificat de la sistemele de propulsie convenționale până la tehnologia de înaltă tensiune a autobuzelor electrice moderne. Cursurile sunt concepute într-un mod practic și transmit cunoștințe care pot fi folosite în munca de zi cu zi în autobuz și în atelier a doua zi.
Oferta este completată cu informații de service, pe care OMNIplus le pune la dispoziție digital: documentație tehnică și indicații de revizie - disponibile oricând sunt necesare. Cu OMNIplus BusDoc, atelierele au în orice moment sub control toate datele relevante pentru reparație. Accesibil online non-stop, în funcție de autovehicul sau serie constructivă. Acest lucru economisește timp de căutare și menține forța de muncă acolo unde este cea mai utilă: în atelier.
OMNIplus pune la dispoziția atelierelor toate informațiile relevante de service și reparație în format digital - accesibile oricând, întotdeauna actuale.
