Thomas Schirm, șeful departamentului tehnic la Regionalbus Leipzig, are grijă de 160 de vehicule, gestionate în patru locații diferite și trei ateliere de service. În operațiunile standard, aproape toate reparațiile sunt efectuate in-house (intern). Esențial în acest sens este să aveți o aprovizionare fiabilă cu piese de schimb de origine. Din acest motiv, Schirm a conectat digital programul de management al atelierului COSware la OMNIplus eShop. Acest lucru face achiziționarea pieselor de schimb mult mai ușoară și mai eficientă.
"Pentru a achiziționa piese de schimb din OMNIplus eShop, întotdeauna trebuia să deschidem o pagină de internet, unde să căutăm acolo piesele potrivite”, își amintește Thomas Schirm. Detaliile acestora erau apoi laborios introduse în COSware, care genera un PDF, ce trebuia trimis către EvoBus. La producător, datele erau din nou introduse manual în sistemul de comandă. Astfel că, pentru procesul de comandă, erau necesare două interfețe analogice. Noile metode de comandă s-au dovedi mult mai rapide și mai simple.
Un proiect pilot cu un efect masiv.
Din acest motiv, Thomas Schirm i-a întâmpinat cu brațele deschise pe experții OMNIplus ON commerce când aceștia au venit la el pentru a sugera participarea în calitate de client-pilot la integrarea și testarea unui nou proces electronic de comandă. "Împreună cu EvoBus, am decis să colaborăm în calitate de client-pilot utilizând interfața digitală de comandă și conectarea la COSware în același timp.” Rezultatele obținute au fost apoi implementate cu succes și cu o viteză vertiginoasă în proiectul "eProcurement” .
Comenzi de piese cu un singur click.
"Cu eProcurement de la OMNIplus, întregul proces de comandă a devenit mult mai transparent”, afirmă Thomas Schirm care, împreună cu un coleg, se ocupă de achizițiile tehnice. Și cum funcționează acum? "Foarte simplu: printr-o apăsare de buton”, spune vesel șeful departamentului. "Puteți intra direct de la COSware la căutarea piesei și apoi să importați coșul prin interfață înapoi în programul COSware. Și ai terminat!”
Și la EvoBus, comanda este introdusă direct în sistemul de comenzi și este imediat procesată digital. "Modul în care funcționează este foarte sigur și stabil. Este aproape ca și cum ai lucra într-un singur sistem”, confirmă Schirm. Un alt avantaj: datorită documentației vehiculului, comenzile incorecte sunt practic imposibile, iar disponibilitatea pieselor este vizibilă dintr-o privire. Desigur, comenzile sunt confirmate și digital. "Nimic nu mai poate merge prost. Primesc întotdeauna un răspuns activ deodată”, poate raporta specialistul.
"Este aproape ca și cum ai lucra într-un singur sistem."
Thomas Schirm, șeful departamentului tehnic la Regionalbus Leipzig
