Compra de peças sobresselentes facilitada

Thomas Schirm, Chefe da Área Técnica da empresa Regionalbus Leipzig, é responsável por mais de 160 veículos em quatro locais, bem como de três oficinas não autorizadas. Na empresa de transportes, quase todas as reparações nos autocarros são realizadas por conta própria. O fornecimento fiável de peças sobresselentes originais é essencial. Por isso, Schirm ligou o seu programa de gestão de oficina COSware digitalmente à OMNIplus eShop. Desta forma, a aquisição de peças sobressalentes torna-se significativamente mais simples e eficiente.

"Para a aquisição de peças sobressalentes na OMNIplus eShop era necessário "saltar" sempre para o browser de forma a escolher as peças corretas.", recorda Thomas Schirm. Estas foram depois criadas de forma complexa nos dados básicos do COSware, geradas como ficheiro PDF e enviadas para a Daimler Buses. No fabricante, por sua vez, esta tinha de ser inserida manualmente no sistema de encomendas. Ou seja, no processo de encomenda eram necessárias duas interfaces analógicas - nada rápido e eficiente.

Projecto-piloto de grande impacto.
Foi por isso de agrado que Thomas Schirm recebeu o convite dos especialistas da OMNIplus ON commerce para ser cliente-piloto e testar a integração de um novo processo eletrónico de encomendas. "Decidimos com a Daimler Buses, que, enquanto cliente-piloto, pretendemos participar nesta interface de encomenda digital para a OMNIplus eShop e, depois, também trouxemos o COSware para o barco." Nesta configuração de três, o projeto "eProcurement" foi implementado com sucesso num curto espaço de tempo.

Encomenda de peças com o premir de um botão.
"Todo o processo de encomenda tornou-se visivelmente mais transparente com o eProcurement da OMNIplus", afirma Thomas Schirm satisfeito, que trata das compras técnicas juntamente com uma colega. E como é que funciona? "É muito fácil: basta premir um botão", diz ele com satisfação. "Saltamos diretamente do COSware para a pesquisa de peças e voltaremos a importar o carrinho de compras através da interface para o programa COSware. Pronto!"

E também na Daimler Buses, a encomenda entra diretamente no sistema de encomendas, onde é processada de imediato de forma digital. "Isso funciona de forma muito segura e estável. É quase como se trabalhasse num único sistema," confirma Schirm. Outra vantagem: Através da documentação do veículo, as encomendas erradas são praticamente excluídas e a disponibilidade das peças pode ser identificada rápidamente. Naturalmente, a encomenda é confirmada também de forma digital e imediata. "Não há mais nada que possa correr mal. Tenho diretamente um feedback ativo," diz o profissional.

É quase como se trabalhasse com um único sistema.

Thomas Schirm, Chefe da Área Técnica da Regionalbus Leipzig

Implementação rápida por especialistas.
A digitalização do processo de encomenda exige com certeza muito trabalho, certo? Thomas Schirm permanece descontraído: "A implementação foi feita por um lado através do COSware e por outro lado pela OMNIplus ON. Encontramo-nos quase no meio - tal como na construção de túneis, mas virtualmente. Nós próprios tivemos o mínimo de esforço e a colaboração com os especialistas da OMNIplus ON, que rapidamente estavam disponíveis, caso fosse necessário, correu sempre muito bem."

Tivemos um esforço mínimo com a mudança.

Thomas Schirm, Chefe da Área Técnica da Regionalbus Leipzig

E os custos? "Embora tenhamos de adquirir uma nova licença do COSware, foi muito económico para nós", afirma Schirm. Os custos de arranque foram assumidos no âmbito do projeto-piloto para a Regionalbus Leipzig como um dos primeiros clientes do OMNIplus ON commerce. Após uma primeira prova num sistema de testes, no final de novembro de 2021, foi então o "dia D" - o sistema produtivo foi ativado. "Desde então tudo corre muito bem - e o nosso eProcurement está agora totalmente digital." É caso para dizer que tudo acaba bem, quando acaba digital! Em caso de interesse para uma ligação eProcurement adicional, contacte a COS através do seguinte endereço de contacto: omniplus-eprocurement@cosonline.de