Condizioni di utilizzo per OMNIplus BusDoc

1. Ambito di applicabilità

Le seguenti condizioni di utilizzo per la piattaforma After-Sales online OMNIplus BusDoc ("OMNIplus BusDoc") di Daimler Buses GmbH ("Condizioni di utilizzo"), Fasanenweg 10, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germania, ("Daimler Buses") si applicano all'accesso a pagamento a informazioni di assistenza e ad altre informazioni tecniche per autobus dei marchi Mercedes-Benz e SETRA di Daimler Buses tramite OMNIplus BusDoc nonché all'utilizzo di queste informazioni tecniche.

2. Cliente

Per "cliente" si intende la persona che soddisfa i requisiti di cui al punto 4.1 e che ha stipulato correttamente le presenti condizioni di utilizzo ai sensi del punto 3.1.

3. Entrata in vigore delle condizioni di utilizzo, autorizzazione all'utilizzo di informazioni tecniche

3.1 Presupposto per l'accesso alle informazioni tecniche e per l'autorizzazione all'utilizzo delle stesse è la registrazione del cliente in OMNIplus BusDoc e l'accettazione online delle condizioni di utilizzo. Le condizioni di utilizzo entreranno in vigore tra il cliente e Daimler Buses quando il cliente riceverà una conferma, ma al più tardi nel momento in cui il cliente avrà accesso per la prima volta alle informazioni tecniche pertinenti.

3.2 Il contratto viene stipulato in lingua tedesca o inglese.

3.3 Con l'entrata in vigore delle condizioni di utilizzo, il cliente ha il diritto di accedere alle informazioni tecniche messe a disposizione da Daimler Buses per utilizzarle.

3.4 Per l'acquisto dell'accesso alle informazioni tecniche si applicano le condizioni generali concordate separatamente tra il cliente e Daimler Buses. Per l'utilizzo delle informazioni tecniche da parte del cliente si applicano le presenti condizioni di utilizzo.

4. Ambito di applicazione dell'offerta

4.1 Le informazioni tecniche sono rivolte esclusivamente ai clienti in possesso di un numero di partita IVA valido e appartenenti al gruppo di persone autorizzate ai sensi del regolamento di esenzione per categoria (GO n. 1400/2002 del 31 luglio 2002) con sede legale all'interno dell'Unione europea o di uno Stato EFTA. Questo gruppo di persone autorizzate comprende officine indipendenti, produttori di attrezzature per la riparazione, editori di informazioni tecniche, dipendenti di club automobilistici, dipendenti di servizi di soccorso, fornitori di servizi di ispezione e collaudo, dipendenti di istituti per la formazione e l'aggiornamento dei meccanici di autoveicoli, produttori o rivenditori di equipaggiamento per officina, strumenti o pezzi di ricambio. Inoltre, tutti i partner di assistenza autorizzati di Daimler Buses rientrano nel gruppo delle persone autorizzate. Accettando le condizioni di utilizzo, il cliente conferma di appartenere al gruppo di clienti autorizzati.

4.2 Salvo quanto previsto al punto 4.9, le informazioni tecniche sono generalmente disponibili in tutti i Paesi di destinazione.

4.3 Daimler Buses si riserva inoltre il diritto di disattivare l'accesso alle informazioni tecniche per motivi di sicurezza (ad es. in caso di lacune di sicurezza) o per altri motivi importanti.

4.4 Le informazioni tecniche vengono messe a disposizione del cliente per la durata della loro validità e del loro utilizzo presso Daimler Buses. Nonostante i rigorosi processi di qualità di Daimler Buses, non è possibile escludere completamente errori o incompletezze nelle informazioni tecniche. Le informazioni tecniche sono costantemente aggiornate e pertanto possono cambiare durante il periodo di messa a disposizione.

4.5 Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e integrazioni alle condizioni di utilizzo, nella misura in cui esse siano a vantaggio del cliente. Inoltre, Daimler Buses ha il diritto di apportare modifiche per validi motivi, in particolare se nuovi sviluppi tecnici, modifiche della giurisprudenza o altre ragioni equivalenti lo rendono necessario. Se la modifica altera in modo significativo l'equilibrio contrattuale tra le parti, la modifica non viene effettuata. Altre modifiche e integrazioni alle condizioni di utilizzo saranno comunicate al cliente in forma scritta (inclusa e-mail) almeno due mesi prima della data di entrata in vigore della modifica o dell'integrazione (calcolata a partire dalla data di ricezione della comunicazione da parte del cliente). Si considerano approvate se il cliente non si oppone entro il termine di due mesi dal ricevimento della notifica. Daimler Buses informerà separatamente il cliente di questa conseguenza giuridica nella comunicazione.

4.6 L'accesso alle informazioni tecniche può essere soggetto a limitazioni che esulano dal controllo di Daimler Buses. Le informazioni tecniche sono generalmente a disposizione del cliente ventiquattro (24) ore al giorno, sette (7) giorni alla settimana. Le eccezioni possono essere interventi di manutenzione o guasti al sistema. Eventuali finestre temporali di manutenzione vengono comunicate il prima possibile al cliente tramite una casella informativa all'interno di BusDoc. Il fornitore può anche utilizzare le vacanze di Natale, Pasqua e Pentecoste e la notte di San Silvestro/Capodanno come finestre di manutenzione. Anche il cliente verrà informato il prima possibile. Durante una finestra di manutenzione può verificarsi una sospensione temporanea dell'accesso e della possibilità di utilizzo di informazioni tecniche, compresa la piattaforma OMNIplus BusDoc. Ciò non costituisce un difetto e non autorizza il cliente a rivendicare diritti derivanti da tale difetto.

5. Diritto di utilizzo, ambito di utilizzo e sanzione contrattuale

5.1 Al cliente viene concesso un semplice diritto, non esclusivo e non trasferibile, di utilizzare le informazioni tecniche per un periodo di tempo limitato al periodo di utilizzo concordato, vincolato alla sede del cliente. Non è consentita la riproduzione (ad esempio, la creazione di copie) delle informazioni tecniche, né la preparazione e l'elaborazione delle informazioni tecniche da parte del cliente o di terzi autorizzati dal cliente. Per terzi si intendono anche gli stabilimenti dell'azienda all'interno della rete di aziende o officine.

5.2 Il cliente si impegna a utilizzare le informazioni tecniche esclusivamente nella sua azienda per l'assistenza dei veicoli della sua clientela e a non renderle accessibili a terzi, nemmeno in parte. Nella misura consentita dalla legge, deve imporre questi obblighi anche ai suoi dipendenti. Il cliente deve adottare misure adeguate per proteggere i dati di accesso a OMNIplus BusDoc dall'accesso di terzi non autorizzati; in particolare, i dati di accesso devono essere memorizzati in un luogo protetto.

5.3 Nel caso in cui le informazioni tecniche finiscano nelle mani di terzi non autorizzati perché il cliente le trasmette o non garantisce che non diventino accessibili a terzi non autorizzati, il cliente dovrà pagare una penale contrattuale a Daimler Buses. Tale importo deve essere calcolato sulla base della tariffa concordata tra il cliente e Daimler Buses per l'accesso alle informazioni tecniche ed è pari a dieci volte la tariffa indicata. La penale contrattuale dovrà essere pagata separatamente per ogni caso di utilizzo delle informazioni tecniche da parte di terzi non autorizzati, rinunciando all'eccezione di prosecuzione del contratto. La penale contrattuale non è applicabile se il cliente non ha agito né intenzionalmente né per negligenza. Ciò non pregiudica il diritto di Daimler Buses di richiedere un risarcimento danni, tenendo conto della penale contrattuale.

5.4 Al termine del contratto, indipendentemente dal momento, il cliente è tenuto a rimuovere i programmi e i documenti oggetto del contratto dai propri impianti di elaborazione dati. A tale scopo, il cliente li distruggerà in modo tale da escludere una ricostruzione. Lo stesso vale per la documentazione dell'operatore, la letteratura, le copie e altri materiali. Su richiesta, il cliente confermerà per iscritto la distruzione a Daimler Buses.

6. Costi e commissioni

La stipula delle condizioni di utilizzo non comporta alcun costo. Per l'accesso alle informazioni tecniche si applicano le tariffe di Daimler Buses.

7. Condizioni di utilizzo

7.1 Le informazioni tecniche sono adatte solo a persone autorizzate con il livello di formazione di un meccanico qualificato con una buona conoscenza del rispettivo prodotto. Questo livello di conoscenza è indispensabile per l'utilizzo delle informazioni tecniche messe a disposizione e per l'esecuzione di lavori sui veicoli. Se non si dispone di queste conoscenze e competenze sul prodotto, questo lavoro non dovrebbe essere svolto e dovrebbe essere affidato a un'officina OMNIplus.

7.2 Le informazioni tecniche possono contenere indicazioni sull'attrezzo speciale necessario. In tal caso, questo attrezzo speciale deve essere assolutamente utilizzato per eseguire correttamente i lavori di riparazione. Daimler Buses non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dalla violazione delle avvertenze e delle istruzioni contenute nelle informazioni tecniche.

8. Durata contrattuale e disdetta

8.1 Le condizioni di utilizzo sono valide a tempo indeterminato. Anche la durata dell'accesso alle informazioni tecniche è illimitata.

8.2 Daimler Buses può recedere dalle condizioni di utilizzo con un preavviso di tre mesi a fine mese, ma non prima della scadenza dell'accesso alle informazioni tecniche. L'accesso alle informazioni tecniche può essere revocato senza preavviso da Daimler Buses per giusta causa. La giusta causa sussiste in particolare se il cliente copia o riproduce le informazioni tecniche o le fa copiare o riprodurre, se trasmette le informazioni tecniche a terzi o se il cliente non appartiene al gruppo di clienti autorizzati di cui al punto 4.1. Daimler Buses dichiara l'annullamento delle condizioni di utilizzo o l'annullamento dell'accesso alle informazioni tecniche in forma testuale (anche via e-mail). Se Daimler Buses annulla l'accesso alle informazioni tecniche senza preavviso per giusta causa, Daimler Buses si riserva il diritto di chiedere al cliente il risarcimento dei danni per violazione del contratto. I diritti del cliente per il rimborso della tariffa concordata per l'accesso sono esclusi in caso di cancellazione da parte di Daimler Buses per giusta causa.

8.3 Il cliente può recedere dalle condizioni di utilizzo con un preavviso di tre mesi alla fine del mese. Il cliente può revocare l'accesso alle informazioni tecniche in qualsiasi momento. In questo caso, il canone concordato per l'accesso per l'anno solare in corso non verrà rimborsato, anche se il cliente non ha usufruito dell'opzione di accesso per tutta la durata del contratto. Resta impregiudicata la rescissione per giusta causa. I diritti del cliente per il rimborso della tariffa concordata per l'accesso sono esclusi anche in caso di cancellazione per giusta causa. Il cliente dovrà dichiarare la cancellazione delle condizioni di utilizzo o dell'accesso alle informazioni tecniche, per qualsiasi motivo, tramite il proprio account utente o in forma testuale (anche via e-mail) a Daimler Buses.

9. Responsabilità

9.1 Qualora Daimler AG debba compensare in forza delle determinazioni di legge per un danno causato da una lieve negligenza, Daimler AG si assume la responsabilità limitata: La responsabilità sussiste solo in caso di violazione di obblighi materiali intrinseci derivanti dall'accesso e dall'uso delle informazioni tecniche, come quelli che le condizioni di utilizzo sono specificamente destinate a imporre a Daimler Buses in base al loro contenuto e al loro scopo o il cui adempimento è essenziale per il corretto svolgimento del rapporto contrattuale e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento. Tale responsabilità è limitata ai danni tipici prevedibili al momento dell'entrata in vigore delle condizioni di utilizzo. Qualora il cliente sia un imprenditore che, al momento della stipula delle condizioni di utilizzo, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma, lo stesso vale per un danno causato per colpa grave, ma non per colpa grave da parte di rappresentanti legali o dirigenti di Daimler Buses.

9.2 Indipendentemente da qualsiasi colpa da parte di Daimler Buses, qualsiasi responsabilità di Daimler Buses derivante dall'assunzione di una garanzia o di un rischio di approvvigionamento e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto (ProdHaftG) o di altre leggi applicabili in materia di responsabilità del prodotto rimarrà inalterata.

9.3 È esclusa la responsabilità personale dei rappresentanti legali, gli ausiliari e i dipendenti di Daimler AG per danni di lieve negligenza imputabili a propria colpa. Per i danni causati da grave negligenza da parte loro, a eccezione dei rappresentanti legali e dei dipendenti esecutivi, si applicherà di conseguenza la limitazione di responsabilità regolata in questo senso per Daimler Buses.

9.4 Le limitazioni di responsabilità in questa sezione non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

10. Protezione e sicurezza dei dati

10.1 Daimler Buses prende seriamente la protezione dei dati personali dei clienti e, nel trattamento dei dati personali, presta attenzione alla tutela della sfera privata dei clienti.

10.2 Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulla protezione e sicurezza dei dati sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati BusDoc.

11. Disposizioni finali

11.1 Il cliente non può trasferire a terzi, in tutto o in parte, diritti e obblighi derivanti dalle presenti condizioni di utilizzo senza il previo consenso scritto di Daimler Buses. Il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per tutte le rivendicazioni presenti e future derivanti da o in relazione al presente rapporto contrattuale è Stoccarda, se il cliente non ha un foro competente in uno dei Paesi di destinazione, se trasferisce la propria sede legale in un Paese al di fuori dei Paesi di destinazione dopo la stipula delle condizioni di utilizzo o se la sua sede legale non è nota al momento dell'azione. Daimler Buses ha sempre il diritto di citare in giudizio il cliente anche presso il suo foro competente generale. Inoltre, per tutte le rivendicazioni tra Daimler Buses e il cliente, il luogo di adempimento e il foro competente è la residenza permanente del cliente. Se il cliente è un consumatore, il suo diritto di citare in giudizio Daimler Buses presso la sede legale di Daimler Buses rimane inalterato.

11.2 Al presente rapporto tra il cliente e Daimler Buses si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, salvo che le norme nazionali obbligatorie sulla tutela dei consumatori prevalgano a vantaggio del cliente in base al diritto dello Stato in cui il cliente ha il proprio domicilio o la propria residenza abituale. Ciò potrebbe, ad esempio, comportare un ambito di responsabilità di Daimler Buses che va al di là dell'ambito di applicazione della sezione 9.

11.3 L'eventuale invalidità di una o più disposizioni di cui sopra non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.

Daimler Buses GmbH, Stoccarda, Germany Sede e tribunale di iscrizione al Registro delle Imprese/Domicile and Court of Registry: Stoccarda, n. Registro delle Imprese/Commercial Register No.: 17 316 Presidente della commissione di vigilanza/Chairman of the Supervisory Board: Jürgen Hartwig Amministratori delegati/Managing Directors: Till Oberwörder (Presidente), Peter Rödder, Michael Klein, Mirko Sgodda, Lutz Wittig

Aggiornamento: 08/2026