Informativa sulla protezione dei dati OMNIplus BusDoc

Informativa sulla protezione dei dati per la richiesta e l'utilizzo di BusDoc

La protezione dei dati personali è una priorità assoluta per noi. Le seguenti informazioni sulla protezione dei dati ti forniscono una panoramica dettagliata su come vengono trattati i tuoi dati personali da parte di Daimler Buses GmbH. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Con la presente informativa sulla protezione dei dati desideriamo informarti in merito al tipo, all'entità e alle finalità del rilevamento dei dati personali da parte di Daimler Buses GmbH e al modo in cui li trattiamo. Inoltre, desideriamo informarti in merito ai tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.

1. A chi si applica la presente informativa sulla protezione dati?

Ai clienti che tramite il modulo di contatto sul nostro sito www.omniplus.com richiedono un "Nuovo utente" per ottenere e usare l'accesso al nostro sistema di informazione per ricambi e officine BusDoc. Nonché i clienti che si avvalgono di un servizio di manutenzione o utilizzano BusDoc per l'esecuzione e la documentazione della manutenzione.

2. Chi è responsabile del trattamento dei miei dati e a chi posso rivolgermi in merito alla protezione dei dati?

Il titolare del trattamento dei dati personali di seguito descritto è:

Daimler Buses GmbH ("Noi")
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germania

E-mail: dataprivacy-bus@daimler.com

I dati di contatto dei responsabili della protezione dati del Gruppo sono:

Daimler Truck AG
Responsabile della protezione dati del Gruppo
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Germania

E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Da dove provengono i miei dati e quali dati vengono trattati?

Utilizza il modulo di contatto per la creazione di un nuovo utente per BusDoc sulla nostra pagina www.omniplus.com. A tal fine, ci fornisci i tuoi dati personali, quali la ragione sociale, i dati relativi all'indirizzo, il numero di partita IVA/il codice fiscale, il numero di iscrizione al registro delle imprese, il nome e i dati di contatto della persona di riferimento (indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di cellulare), l'ID utente. Questi dati vengono quindi trasmessi al tuo referente locale per gli autobus (del Gruppo Daimler Buses o di un partner autorizzato) a scopo di verifica. Dopo aver verificato i tuoi dati e la tua autorizzazione, creeremo il tuo account utente in BusDoc. Successivamente potrai utilizzare il nostro sistema di informazione per ricambi e per le officine BusDoc. I dati rilevanti che trattiamo nell'ambito dell'utilizzo di BusDoc sono nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sull'ordine di acquisto, nonché, in caso di esecuzione o utilizzo di un servizio di manutenzione, il numero di identificazione del veicolo (VIN) e il numero di targa del veicolo/dei veicoli, eventualmente l'ID dell'azienda.

4. A cosa servono i miei dati (finalità del trattamento) e su quale base (fondamento giuridico) avviene il trattamento?

Trattiamo i tuoi dati personali per verificare la tua autorizzazione ad accedere al nostro sistema di informazioni sui ricambi e sull'officina BusDoc e quindi per concederti l'accesso da te specificato e richiesto. Durante l'utilizzo di BusDoc, alcuni dati potrebbero dover essere elaborati da noi per fornirti assistenza nel sistema e per poter verificare la cronologia degli ordini. Le nostre officine utilizzano i loro dati per registrare le manutenzioni, ad es. per motivi di garanzia e correntezza, o per poter comprovare le manutenzioni.

La base giuridica è costituita da misure precontrattuali, nonché dal tuo contratto con noi per l'utilizzo di BusDoc ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

5. Per quanto tempo vengono memorizzati i miei dati?

I dati relativi alla tua applicazione di sistema saranno conservati per un massimo di 3 anni. I tuoi dati utente e le informazioni per l'ordinazione in BusDoc saranno cancellati nel sistema 2 anni dopo il tuo blocco. I dati relativi ai tuoi ordini di acquisto nel BusDoc Self Service vengono memorizzati per tutta la durata del tuo utilizzo di BusDoc.

I dati relativi agli interventi di manutenzione del veicolo/dei veicoli vengono conservati per 7 anni e il numero di identificazione del veicolo (VIN) per 35 anni.

6. I miei dati vengono inoltrati?

I dati personali inseriti nel modulo di contatto sulla nostra pagina www.omniplus.com vengono prima memorizzati da noi in Germania e poi trasmessi al referente locale per gli autobus da te indicato (del Gruppo Daimler Buses o di un partner autorizzato) per la verifica.

Per la fornitura di BusDoc e la manutenzione del sistema necessaria in questo contesto, utilizziamo un fornitore di servizi IT in qualità di responsabilità del trattamento in Svizzera, Star AG, Ramsen. La Svizzera dispone di un adeguato livello di protezione dei dati. Ciò è stato approvato dalla Commissione UE con una decisione di adeguatezza (ai sensi dell'art. 45 RGPD).

I tuoi dati saranno trasmessi alle suddette società del Gruppo Daimler Buses, ai partner autorizzati e ai fornitori di servizi nel rigoroso rispetto dell'obbligo di riservatezza e delle disposizioni del GDPR e della legge federale sulla protezione dei dati. Abbiamo stipulato accordi per l'elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 del GDPR con i responsabili del trattamento da noi incaricati, che possono elaborare i dati solo per noi e non per scopi propri.

7. I miei dati vengono trasmessi a un Paese terzo oppure a un'organizzazione internazionale?

Trasmettiamo i tuoi dati personali dal modulo di contatto "Crea un nuovo utente" sulla nostra pagina www.omniplus.com al contatto locale dell'autobus da te indicato (del Gruppo Daimler Buses o di un partner autorizzato) per la verifica. A seconda del Paese da cui ci contatta e del Paese in cui ha sede il contatto locale per gli autobus da te indicato, potremmo trasferire i tuoi dati in un Paese terzo (dal punto di vista dell'UE).

Poiché gli Stati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) di norma non hanno un livello di protezione dei dati UE, ci assicuriamo contrattualmente che attraverso i nostri partner vengano adottate misure volte a garantire una protezione dei dati corrispondente al livello di protezione dei dati nell'UE/SEE. Per maggiori informazioni al riguardo, contatta i recapiti summenzionati. Le società del Gruppo Daimler Truck sono inoltre vincolate alle severe disposizioni in materia di protezione dei dati del Gruppo Daimler Truck.

8. Quali sono i tuoi diritti in qualità di parte interessata?

In qualità di parte interessata, hai il diritto di ricevere informazioni relative al trattamento dei tuoi dati (art. 15 del GDPR), oltre ai diritti di rettifica dei dati (art. 16 del GDPR), cancellazione dei dati (art. 17 del GDPR), limitazione di trattamento (art. 18 GDPR) e portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di controllo in materia di protezione dei dati qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi le disposizioni del GDPR (art. 77 del GDPR).

Per esercitare questi diritti ti invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo serviceinformation@omniplus.com

Aggiornamento: 08/2026