Condizioni generali OMNIplus BusDoc

Condizioni generali di Daimler Buses GmbH per l'accesso alle informazioni per il Servizio Assistenza e ad altre informazioni tecniche per autobus dei marchi Mercedes-Benz e SETRA tramite la piattaforma After-Sales online OMNIplus BusDoc

Le seguenti condizioni generali si applicano all'accesso tramite OMNIplus BusDoc di Daimler Buses GmbH alle informazioni per il Servizio Assistenza e ad altre informazioni tecniche.

Indice:

A. Norme generali
B. Norme speciali
C. Reclami e foro competente

A. Norme generali

I. Ambito di applicabilità

1. Le seguenti condizioni generali si applicano all'accesso a pagamento tramite la piattaforma After-Sales online OMNIplus BusDoc di Daimler Buses GmbH, Fasanenweg 10, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germania, ("Daimler Buses") a informazioni di assistenza e altre informazioni tecniche per autobus Mercedes-Benz e Setra

2. Qualora nelle condizioni di utilizzo di OMNIplus BusDoc sia contenuta una norma diversa, questa prevarrà sulle condizioni generali.

3. Altre condizioni generali del cliente non si applicano, anche se Daimler Buses non le ha espressamente contestate. Questo rifiuto si applica anche nel caso in cui il cliente faccia riferimento alle proprie condizioni generali o di acquisto nella conferma d'ordine.

II. Stipula del contratto e processo di ordinazione

1. L'ordine di acquisto del cliente costituisce un'offerta a Daimler Buses per la stipula di un contratto. Il cliente è vincolato all'ordine di acquisto al massimo fino a due settimane.

2. Nella prima fase, il cliente si registra per BusDoc su omniplus.com. Nella panoramica della registrazione può visualizzare i dettagli della registrazione.

3. All'interno di BusDoc, il cliente ordina le informazioni tecniche desiderate. Prima di concludere il processo d'ordine facendo clic sul pulsante "Ordina a pagamento", il cliente ha la possibilità di controllare nuovamente tutti i dettagli e correggerli, se necessario. Le condizioni di vendita vengono mostrate prima del completamento dell'ordine.

4. Un contratto viene stipulato solo quando Daimler Buses attiva l'accesso del cliente alle informazioni tecniche. Al termine dell'attivazione, il cliente riceve una comunicazione da parte di Daimler Buses. Daimler Buses informerà immediatamente il cliente per iscritto in caso di mancata accettazione dell'ordine di acquisto.

III. Prezzi

1. I prezzi indicati sono sempre prezzi finali al netto dell'IVA di legge, nella misura in cui gli importi sono soggetti a IVA.

2. Il canone viene addebitato da Daimler Buses alla fine dell'anno solare.

3. Tutti i prezzi riportati sulle pagine Internet, nei cataloghi, negli opuscoli e nella conferma d'ordine di Daimler Buses sono tuttavia soggetti a possibili errori di scrittura, di stampa o di calcolo e non sono vincolanti.

4. Per l'abilitazione del servizio BusDoc viene addebitata una commissione di servizio annuale di 150 €. La commissione di servizio non è dovuta alla fine dell'anno solare, a condizione che l'utente abbia configurato autonomamente le funzioni desiderate tramite l'area SelfService in BusDoc o che sia stato ordinato il pacchetto completo disponibile. Dopo aver selezionato le dotazioni desiderate, la commissione di servizio viene eliminata e vengono fatturati solo i servizi prenotati. Qualora l'Utente nel secondo anno successivo all'abilitazione non scelga singole funzionalità né prenoti l'intero pacchetto, l'accesso del Cliente verrà cancellato. È possibile registrarsi nuovamente in qualsiasi momento.

B. Norme speciali

Le seguenti norme si applicano a tutti gli ordini di acquisto del cliente per l'accesso e l'utilizzo a pagamento delle informazioni tecniche.

I. Messa a disposizione di informazioni tecniche, durata

Durante il periodo di validità del contratto, il cliente ha il diritto di accedere alle informazioni tecniche e di utilizzarle. Le informazioni tecniche vengono fornite da Daimler Buses. L'utilizzo delle informazioni tecniche da parte del cliente è soggetto alle Condizioni di utilizzo per OMNIplus DusDoc (di seguito denominate collettivamente "condizioni di utilizzo").

II. Pagamento

1 . Il canone di accesso all'utilizzo da pagare dall'utente si compone come segue:
a. licenza annuale continuativa, vale per l'anno solare in corso e, in caso di rapporto contrattuale non disdetto, si applica nuovamente il 1° gennaio di ogni nuovo anno solare.
b. licenza annuale, mensile, giornaliera, oraria a tempo determinato, vale per la durata prenotata e deve essere pagata obbligatoriamente in anticipo.
L'importo del canone effettivo da pagare dipende dall'entità dell'autorizzazione all'accesso selezionata dall'utente e dai prezzi attuali.

2. I prezzi indicati nell'ordine di acquisto sono prezzi netti senza IVA. L'IVA applicabile per legge deve essere pagata insieme ai diritti di autorizzazione all'accesso.

3. I canoni di accesso all'utilizzo per la licenza annuale continuativa di cui al punto II. 1. a. vengono addebitati da Daimler Buses alla fine dell'anno solare.

III. Cessazione anticipata

1. Qualora il cliente dovesse disdire l'accesso ai sensi del punto 8.3 delle condizioni di utilizzo, non sussiste alcun diritto al rimborso (proporzionale) della tariffa concordata per l'accesso.

2. Qualora Daimler Buses (a) disattivasse l'accesso alle informazioni tecniche ai sensi del punto 4.3 delle condizioni di utilizzo o (b) cessasse l'accesso alle informazioni tecniche ai sensi del punto 8.2 delle condizioni di utilizzo per giusta causa, il cliente non avrà alcun diritto al rimborso (proporzionale) del canone pagato dal cliente per l'accesso alle informazioni tecniche rilevanti.

IV. Reclami

1. Il cliente può rivolgersi all'ufficio indicato alla voce C.I. per domande e reclami sull'accesso alle informazioni tecniche.

2. Qualora Daimler Buses non metta a disposizione le informazioni tecniche in conformità alle condizioni di utilizzo, il compenso pagato dal cliente per i servizi rilevanti sarà rimborsato proporzionalmente per il periodo di tempo rilevante. Sono fatti salvi ulteriori diritti legali del cliente.
Avvertenza: come descritto nelle condizioni di utilizzo (in particolare al punto 4.6 delle condizioni di utilizzo), l'accesso alle informazioni tecniche può essere soggetto a restrizioni, imprecisioni, limitazioni e interruzioni. Inoltre, le informazioni tecniche, come descritto nell'accordo stipulato tra il cliente e Daimler Buses, potrebbero cambiare (in particolare al punto 4.4 delle condizioni di utilizzo).

3. Dalla descrizione delle informazioni tecniche nelle condizioni di utilizzo non deriva né una garanzia né un rischio di approvvigionamento senza colpa.

4. La presente sezione IV. non si applica alle richieste di risarcimento danni. Queste sono soggette alla sezione V. Responsabilità.

V. Responsabilità

1. Se Daimler Buses è responsabile ai sensi della legge applicabile per danni causati da negligenza lieve, la responsabilità di Daimler Buses sarà limitata come segue: La responsabilità sussiste solo in caso di violazione di obblighi materiali intrinseci derivanti dall'uso delle informazioni tecniche, come quelli che le condizioni di utilizzo sono specificamente destinate a imporre a Daimler Buses in base al loro contenuto e al loro scopo o il cui adempimento è essenziale per il corretto svolgimento del rapporto contrattuale e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento. Tale responsabilità è limitata ai danni tipici prevedibili al momento dell'entrata in vigore delle condizioni di utilizzo.
Qualora il cliente sia un imprenditore che, al momento della stipula delle condizioni di utilizzo, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma, lo stesso vale per un danno causato per colpa grave, ma non per colpa grave da parte di rappresentanti legali o dirigenti di Daimler Buses.

2. Indipendentemente da qualsiasi colpa da parte di Daimler Buses, qualsiasi responsabilità di Daimler Buses derivante dall'assunzione di una garanzia o di un rischio di approvvigionamento e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto (ProdHaftG) o di altre leggi applicabili in materia di responsabilità del prodotto rimarrà inalterata.

3. È esclusa la responsabilità personale di rappresentanti legali, ausiliari e dipendenti di Daimler Buses per danni imputabili ad essi dovuti a lieve negligenza. Per i danni causati da grave negligenza da parte loro, a eccezione dei rappresentanti legali e dei dipendenti esecutivi, si applicherà di conseguenza la limitazione di responsabilità regolata in questo senso per Daimler Buses.

4. Le limitazioni di responsabilità in questa sezione non si applicano in caso di lesione alla vita, al corpo e alla salute.

C. Contestazioni e foro competente

I. Contestazioni

Il cliente può rivolgersi al seguente ufficio per domande e reclami sulle informazioni tecniche e sull'accesso alle stesse:
OMNIplus BusDoc:

Daimler Buses GmbH
Otto-Renner-Str. 40
89231 Neu-Ulm
Germania

serviceinformation@omniplus.com

II. Luogo d'adempimento, foro competente e diritto applicabile

1. Il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per tutte le rivendicazioni presenti e future derivanti da o in relazione al presente rapporto contrattuale è Stoccarda, se il cliente non ha un foro competente in uno dei Paesi di destinazione, se trasferisce la propria sede in un Paese al di fuori dei Paesi di destinazione dopo la stipula delle condizioni di utilizzo o se la sua sede non è nota al momento dell'avvio dell'azione legale.

2. Daimler Buses ha sempre il diritto di citare in giudizio il cliente anche presso il suo foro competente generale. Inoltre, per tutte le rivendicazioni tra Daimler Buses e il cliente, il luogo di adempimento e il foro competente è la residenza permanente del cliente. Se il cliente è un consumatore, il suo diritto di citare in giudizio Daimler Buses presso la sede legale di Daimler Buses rimane inalterato.

3. Al presente rapporto tra il cliente e Daimler Buses si applica il diritto della Repubblica federale tedesca.

4. Non trova applicazione la Convenzione delle Nazioni Unite dell'11 aprile 1980 sulla compravendita internazionale di merci.

5. Indirizzo per la consegna:

Daimler Buses GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germania

Sede e Ufficio del registro delle imprese: Stoccarda, n. di registro HRB: 17 316.
Presidente della commissione di vigilanza/Chairman of the Supervisory Board: Jürgen Hartwig Direzione/Executive Managing Directors: Till Oberwörder, Vorsitzender/CEO; Michael Klein, Peter Rödder, Mirko Sgodda, Lutz Wittig

Aggiornamento: 08/2026