Navigation standardisée

Vous trouverez ici de plus amples informations sur nos produits de services numériques.

Nous mettons une navigation conforme à la norme ISO 18541 à votre disposition sur cette page. Nous espérons que vous pourrez ainsi trouver facilement les informations importantes pour vous.

1. Gestion des utilisateurs

1.1 Inscription de l'entreprise

Comment m'inscrire pour avoir accès aux informations de services de Mercedes-Benz et des autobus Setra ? Vous pouvez inscrire votre entreprise en commandant un accès à OMNIplus BusDoc. Vous trouverez le formulaire d'inscription ici. Remarque : cette inscription est toujours gratuite pour vous.

1.2 Créer un utilisateu

Un nom d'utilisateur et un mot de passe initial sont générés pour l'utilisateur indiqué dans le formulaire lors de la première commande d'un accès OMNIplus BusDoc. Vous pouvez faire créer d'autres utilisateurs à tout moment au moyen d'autres commandes.

1.3 Gérer l'entreprise

Les données de l'entreprise sont gérées par les administrateurs OMNIplus BusDoc. Merci de transmettre vos demandes de modification au moyen du formulaire de prise de contact. Merci de prendre en compte que cela peut éventuellement entraîner des procédures de contrôle pouvant durer pendant plusieurs jours ouvrables.

1.4 Gérer les utilisateurs

Les utilisateurs sont gérés par les administrateurs d'OMNIplus BusDoc. Pour modifier les droits d'un utilisateur, merci d'avoir recours au formulaire d'inscription d'OMNIplus BusDoc.

1.5 Effacer un utilisateur

Un administrateur d'OMNIplus BusDoc peut effacer des utilisateurs ou leur entreprise. Pour faire effacer un utilisateur, merci d'avoir recours au formulaire d'inscription d'OMNIplus BusDoc. Si vous souhaitez faire effacer votre entreprise, veuillez utiliser dans ce cas le formulaire de prise de contact.

1.6 Connexion

L'utilisateur reçoit son nom d'utilisateur, son mot de passe initial et un lien vers le portail de services pour la connexion avec la confirmation de la validation de son statut d'utilisateur (par courriel).

1.7 Informations importantes en cas de vol

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

 

2. Paiement

Informations relatives au paiement

Vous trouverez les informations relatives au paiement dans le formulaire de commande d'OMNIplus BusDoc.
Pour toute autre question, merci de bien vouloir utiliser le formulaire de prise de contact.

3. Identification du véhicule

3.1 VIN

Nos produits RMI pour autobus vous permettent un affichage spécifique au véhicule de diverses informations de service en saisissant le VIN dans OMNIplus BusDoc. Celles-ci dépendent de la commande concrète d'OMNIplus BusDoc pour un utilisateur précis. Pour toute autre question, merci de bien vouloir utiliser le formulaire de prise de contact.

3.2 Caractéristiques des produits

En raison des restrictions techniques, nous ne pouvons vous fournir la documentation spécifique d'un véhicule que lorsque vous entrez son numéro d'identification de véhicule (VIN) dans l'application correspondante. Il est de plus possible de définir le modèle du véhicule dans l'application correspondante au moyen des caractéristiques du produit (par exemple en choisissant une série et à l'aide d'autres sélections). Cette option n'est cependant pas recommandée étant donné que de cette manière, il n'est pas possible de garantir une sélection de RMI spécifique au véhicule.

4. Types d'informations

4.1 Sélectionner le type d'information

Pour pouvoir accéder aux différents types d'informations, vous devez acquérir les droits d'utilisation correspondants pour un utilisateur au moyen du formulaire d'inscription à OMNIplus BusDoc.

4.2 Recherche par terme

Il est en partie possible d'effectuer des recherches par termes spécifiques dans les différents types d'informations. Cela dépend cependant des fonctions du type d'informations correspondant.

4.3 Navigation dans la structure du produit

Dans OMNIplus BusDoc, la plupart des types d’informations permettent de trouver des informations en naviguant via la structure produit à trois niveaux.

4.4 Identifiant du document

Il n'est possible de consulter que certains types de documents au moyen de l'identifiant des documents dans OMNIplus BusDoc ou ses types d'informations.

5. Sélectionner un lot d'informations

5.1 Procédure d’atelier

Vous trouverez les procédures d’atelier dans OMNIplus BusDoc.

Il s’agit de :

5.1.1 Procédures générales d’atelier
5.1.2 Procédure de réparation de carrosserie
5.1.3 Procédures de restauration pour une durée limitée
5.1.4 Préparation pour PTI

5.2 Schémas électriques

Vous trouverez les schémas électriques dans OMNIplus BusDoc.

5.3 Bulletin de service technique

Vous trouverez les Informations techniques de service dans OMNIplus BusDoc.

5.4 Informations de demande de rappel

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

5.5 Intervalle de maintenance

Vous trouverez les intervalles/calculateurs de maintenance et les instructions de maintenance combinés au DSB (Digital Service Booklet) dans OMNIplus BusDoc.

5.6 Pièces de rechange

Vous trouverez des informations sur les pièces dans OMNIplus BusDoc.

Il s’agit de :

5.6.1 Pièces de rechange (détermination)
5.6.2 Pièces de rechange (accès)

5.7 Accessoires

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

5.8 Délais de réparation

Vous trouverez des informations sur les délais de réparation dans OMNIplus BusDoc.

5.9 Véhicules transformés

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

5.10 Outils spéciaux

Vous trouverez des informations sur les outils spéciaux dans OMNIplus BusDoc pour les travaux de maintenance et de réparation.

6. Diagnostic des véhicules

Vue d'ensemble de toutes les solutions de diagnostic

Vous trouverez une vue d'ensemble de toutes les solutions de diagnostic que nous pouvons proposer ici www.omniplus.com/ch_fr/support/informations-sur-les-services/.

6.1 Suppression des entrées de la mémoire des défauts

La suppression des entrées de la mémoire des défauts est une des fonctions de nos solutions de diagnostic. Pour de plus amples informations, merci de consulter la page d'information produit de Mercedes-Benz Truck.

6.2 Suppression des entrées de fabricants

La suppression des entrées de fabricants (ici, symptômes) est une des fonctions de nos solutions de diagnostic. Pour de plus amples informations, merci de consulter la page d'information produit de Mercedes-Benz Truck.

6.3 Diagnostic intégré

Nous vous proposons Pass Thru de l'UE comme solution de diagnostic intégrée.

7. Mettre à jour et échanger les modules

7.1 Mettre à jour et échanger les modules

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

 

7.2 Set de coordination

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

8. Carnet d'entretien électronique

Carnet d'entretien électronique dans OMNIplus BusDoc

Le carnet d'entretien électronique est intégré dans OMNIplus BusDoc (DSB - Digital Service Booklet).

9. Aide en cas de réparation, assistance technique

Réparation et assistance technique

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10. Demander un interlocuteur pour obtenir des informations spéciales

Accès aux informations spéciales

Conformément aux règlements légaux (CE 217/2007 et complémentaires), nous proposons aux groupes de clients l'accès à des informations techniques spécifiques. Par ailleurs, il n'existe pas actuellement de pages thématiques spécifiques Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10.1 Informations sur les outils électriques

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10.2 Fabricants de contrôleurs et outils électroniques de diagnostic

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10.3 Documentations de formations continues et complémentaires

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10.4 Redistributeur

10.5 Nouvel éditeur

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10.6 Prestations d'examen et de contrôle

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10.7 Systèmes de postéquipement pour carburants alternatifs

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10.8 Recyclage du moteur et de ses éléments

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10.9 Fabricant des éléments et des composants

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

10.10 Contrôle des interfaces de communication non propriétaires développées indépendamment

Aucun contenu actuellement. Si vous avez des questions, merci d'utiliser le formulaire de prise de contact.

11. Informations sur les enseignements et les formations continues et complémentaires

Catalogue des offres d'apprentissage

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12. Zone de téléchargement

Téléchargements

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