Contrats eService OMNIplus

Un service optimal pour votre eCitaro dès le début.

Les principaux faits en bref

  • Prix intéressants dans deux paquets : eBasic ou ePremium
  • Offre de services innovante pour l'électromobilité
  • Conseils compétents pour la gestion de l'exploitation et d'énergie

Pour votre flotte de bus électriques, faites confiance à nos contrats de service OMNIplus que nous avons adaptés aux exigences de l'électromobilité. À l'achat d'un eCitaro, vous obtenez automatiquement une garantie contractuelle de 5 ans pour la batterie haute tension ainsi que la maintenance et la réparation ou le remplacement de composants.

Vous avez la possibilité d'étendre la gamme de prestations (maintenance et réparation) à des coûts prévisibles. Nos contrats de service pour véhicules électriques peuvent être conclus à tout moment et avec une durée et un kilométrage individuels. De plus, des packs supplémentaires sont disponibles en option, comme p. ex. les contrôles techniques prévus par la loi. Ainsi, vous pouvez lancer votre flotte entièrement électrique en étant sûr d'avoir un partenaire fiable à vos côtés.

Ainsi, vous profitez des avantages suivants

+
Sécurité et qualité

Des autobus à propulsion électriques entretenus de manière optimale garantissent la sécurité de la conduite

+
Mobilité

Service, pièces de rechange et contrôles réguliers selon des normes de qualité très strictes garantissent une disponibilité élevée

+
Maîtrise des coûts prévisible

Des packs eService à des taux mensuels fixes assurent des coûts transparents et prévisibles

+
Rentabilité

Économies avec les packs électriques par rapport aux prestations individuelles en atelier

+
Préservation sûre de la valeur

Préservation de la valeur de votre véhicule grâce à des maintenances régulières et compétentes

Électromobilité — vous pouvez faire confiance à l'avenir.

Pour bien maîtriser l'accès à l'électromobilité, Daimler Buses, votre partenaire compétent et expérimenté, vous propose un système eMobility global. Nous vous conseillons dès le départ pour assurer la gestion optimale de l'exploitation et de l'énergie ainsi que d'un système d'alimentation électrique fiable. Nous avons aussi pensé à l'avenir de votre eCitaro avec une offre de services OMNIplus adaptée aux exigences de l'électromobilité.

Ainsi, vos autobus à propulsion électrique circuleront en toute sécurité, en toute fiabilité et de manière prévisible sur une longue durée.

Vous pouvez composer individuellement le service optimal pour votre flotte d'autobus électriques selon vos besoins, à partir des modules Garantie de base batterie haute tension, Extension de garantie batterie et Contrat eService.

Garantie de base batterie

À l'achat d'un eCitaro, vous obtenez automatiquement une garantie de base pour la batterie haute tension ainsi qu'une garantie de deux ans sur les composants haute tension (jusqu'à 200 000 km).

Cette garantie de base s'élève à :

+
pour les batteries solides, jusqu'à dix ans ou un débit énergétique de 280 MWh par module de batterie haute tension/bloc de cellules (HVBB)
+
pour les batteries NMC (niveau 2) jusqu'à cinq ans ou un débit énergétique de 60 à 80 MWh par batterie haute tension/bloc de cellules HVBB.1

Extension de garantie batterie

Il est possible de contracter une extension de garantie batterie à des frais planifiables sur la base d'une étude de faisabilité spécifique au client.

Batterie haute tension

Contrat de service eBasic (sans batterie)

Garantie sur la batterie haute tension ainsi que sur la réparation ou le remplacement des composants haute tension.

Composants haute tension
Maintenance de la totalité du véhicule selon les directives du fabricant
OMNIplus Uptime

Contrat de service ePremium (sans batterie)

Garantie sur la batterie haute tension ainsi que sur la réparation ou le remplacement des composants haute tension.

Composants haute tension
Réparations de la totalité du véhicule
OMNIplus Uptime
Maintenance de la totalité du véhicule selon les directives du fabricant
y compris SERVICE 24h/24 avec frais de remorquage

Maintenance selon les directives du fabricant

Tous les travaux de maintenance prescrits par le fabricant (voir le carnet de maintenance) et concernant la totalité des pièces montées sur le véhicule départ usine conformément à la description de la réalisation, sauf les pièces rajoutées. Ceci englobe aussi le remplacement des pièces et des ingrédients ou lubrifiants à remplacer régulièrement selon le carnet de maintenance excepté le processus de charge.

Cette garantie ne couvre pas entre autres :
Les dommages dus aux chocs, l'équipement qui n'est pas relié de façon fixe au véhicule, l'entretien et les réparations purement esthétiques, les surfaces publicitaires, les travaux de contrôle quotidiens selon la notice d'instruction et les matériaux nécessaires à cet effet en raison des réparations, les pneus, les détériorations des jantes, le bris de verre, les rembourrages, les garnitures de siège, le revêtement de plancher.

Les éléments cités ci-dessus ne sont cités qu'à titre d'exemple. Veuillez-vous référer au documents contractuels pour connaître le volume exact des prestations (voir encadré téléchargement dans la colonne de droite).

Si vous êtes intéressé ou avez des questions concernant nos offres de contrats de service, n'hésitez pas à contacter votre vendeur compétent ou directement les collègues de l'équipe des contrats de service :

servicevertrag@omniplus.ch ou par téléphone au 058 105 36 37.

Pour toute question sur les contrats eService OMNIplus, veuillez-nous contacter à l'adresse
e-mail:
Demande écrite
ou sur OMNIplus Uptime à l'adresse
e-mail:
Demande écrite