Thomas Schirm, directeur du département technique de la société Regionalbus Leipzig s’occupe de plus de 160 véhicules sur quatre sites ainsi que de trois ateliers de régie. Dans la société de transport public, presque toutes les réparations sur les véhicules sont effectuées par la société elle-même. La fiabilité de l’approvisionnement en pièces de rechange d’origine est essentielle. Thomas Schirm a pour cette raison relié numériquement son programme de gestion de l’atelier COSware avec la boutique en ligne eShop OMNIplus. L’achat des pièces de rechange s’en trouve nettement facilité et il gagne en efficacité.
" Pour l’acquisition des pièces de rechange sur la boutique en ligne eShop OMNIplus, on devait auparavant à chaque fois ouvrir le navigateur pour d’abord y choisir les bonnes pièces ", se souvient Thomas Schirm. Celles-ci étaient ensuite saisies dans les données de base de COSware, générées sous forme de fichier PDF et envoyées par mail à EvoBus. Chez le constructeur, les données étaient ensuite enregistrées manuellement dans le système de commande. Il fallait donc passer par deux interfaces analogiques lors du processus de commande, autant dire qu’il y a mieux en termes de rapidité et de simplicité.
Un projet pilote aux avantages indéniables.
Lorsque les experts d’OMNIplus ON commerce se sont adressés à Thomas Schirm pour mettre en place et tester avec lui en tant que client pilote l’intégration d’un nouveau processus de commande électronique, la proposition est donc arrivée à point nommé. " Nous avons décidé avec EvoBus de participer en tant que client pilote à la mise en place de cette interface de commande numérique pour la boutique en ligne eShop OMNIplus et nous avons immédiatement embarqué COSware dans l’aventure. " C’est grâce à ce trio que le projet " eProcurement " a vu le jour avec succès et en un temps record.
Commande de pièces sur simple pression d’un bouton.
" L’ensemble du processus de commande est devenu beaucoup plus transparent grâce à eProcurement OMNIplus ", constate Thomas Schirm avec satisfaction. Il est responsable des achats techniques ensemble avec sa collègue. Et quel en est le fonctionnement exact ? " Il suffit d’appuyer sur un bouton ", se réjouit le responsable de département. " On passe directement de COSware à la recherche de pièces puis on importe son panier par le biais de l’interface de nouveau dans le programme COSware. Terminé ! "
Chez EvoBus également, la commande est directement enregistrée dans le système de commande et traitée immédiatement sous forme numérique. " Le fonctionnement est très fiable et stable. C’est presque comme s’il s’agissait d’un seul système ", confirme Thomas Schirm. Un autre avantage : grâce à la documentation des véhicules, les erreurs de commande sont pratiquement exclues et la disponibilité des pièces est connue immédiatement. La commande est bien entendu confirmée immédiatement par voie numérique. " Les erreurs sont impossibles. Je reçois tout de suite un retour actif ", rapporte le technicien.
" C’est presque comme s’il s’agissait d’un seul système. "
Thomas Schirm, responsable du département technique de la société Regionalbus Leipzig.
