Navegación estandarizada

Aquí encontrará información complementaria sobre nuestros productos de servicios digitales

En esta página le facilitamos una navegación según ISO 18541. Esperamos que de este modo encuentre fácilmente toda la información relevante para usted.

1. Administración de usuarios

1.1 Registro de la empresa

¿Cómo puedo registrarme para acceder a la información de servicio de los autobuses Mercedes-Benz y Setra? El registro de su empresa se lleva a cabo al solicitar un acceso a OMNIplus BusDoc. Encontrará el formulario de registro aquí. Nota: el registro siempre es gratuito para usted.

1.2 Creación de usuario

Cuando se solicita un acceso a OMNIplus BusDoc por primera vez, se genera un nombre de usuario y una contraseña de inicio para el usuario especificado en el formulario de pedido. Puede crear usuarios adicionales en cualquier momento mediante solicitudes adicionales.

1.3 Gestión de la empresa

Los datos operativos los gestionan los administradores de OMNIplus BusDoc. En caso de que desee realizar alguna modificación, envíela a través del formulario de contacto. Tenga en cuenta que esto puede implicar procesos de revisión que pueden tardar varios días laborables en completarse.

1.4 Gestión de usuarios

Los usuarios los gestionan los administradores de OMNIplus BusDoc. Para modificar los derechos de un usuario, utilice el formulario de registro OMNIplus BusDoc.

1.5 Eliminación de usuarios

Un administrador de OMNIplus BusDoc puede eliminar usuarios o su empresa. Para eliminar un usuario, utilice el formulario de registro OMNIplus BusDoc. Si desea eliminar su empresa, utilice el formulario de contacto.

1.6 Inicio de sesión

Con la confirmación de la activación de un usuario (por correo electrónico), este recibe su nombre de usuario, su contraseña de inicio y un enlace al portal de servicios para el inicio de sesión.

1.7 Información relevante en caso de robo

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

2. Pago

Informationen zur Bezahlung

Encontrará información sobre el pago en el formulario de pedido OMNIplus BusDoc. En caso de que tenga otras preguntas, utilice el formulario de contacto.

3. Identificación del vehículo

3.1 FIN

Al introducir el FIN en OMNIplus BusDoc, nuestros productos Omnibus RMI le permiten visualizar diversa información de servicio en función del vehículo. El tipo de información depende del pedido OMNIplus BusDoc en cuestión para un usuario. En caso de que tenga preguntas, utilice el formulario de contacto.

3.2 Características del producto

Debido a restricciones técnicas, solo podemos proporcionarle documentación específica del vehículo introduciendo un número de identificación del vehículo (FIN) en las respectivas aplicaciones. Además, es posible definir los números de ejecución de vehículo en las respectivas aplicaciones a través de las características del producto (por ejemplo, seleccionando la serie y la selección posterior). No obstante, no es recomendable, ya que de este modo no puede garantizarse una selección específica del vehículo de RMI.

4. Tipos de información

4.1 Selección del tipo de información

Para acceder a los respectivos tipos de información, debe adquirir los correspondientes derechos de uso para un usuario con el formulario de registro OMNIplus BusDoc.

4.2 Búsqueda de términos

En los respectivos tipos de información, puede buscar parcialmente términos específicos. Sin embargo, esto depende de las funciones del tipo de información en cuestión.

4.3 Navegación por la estructura de productos

En la mayoría de los tipos de información, la información se puede encontrar en OMNIplus BusDoc navegando por la estructura de productos de tres niveles.

4.4 ID de documento

En OMNIplus BusDoc o en sus tipos de información, solo se pueden consultar determinados tipos de documentos mediante un ID de documento.

5. Selección de paquetes de información

5.1 Procedimientos de taller

Encontrará los procedimientos de taller en OMNIplus BusDoc.

Éstas pueden ser:

5.1.1 Procedimientos generales de taller
5.1.2 Procedimiento de reparación de la carrocería
5.1.3 Procedimiento de recuperación durante un tiempo limitado
5.1.4 Preparación para PTI

5.2 Esquemas de conexiones

Los esquemas de conexiones los encontrará en OMNIplus BusDoc.

5.3 Boletín del servicio técnico

Encontrará información técnica de servicio en OMNIplus BusDoc.

5.4 Información sobre devolución de llamadas

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

5.5 Intervalo de mantenimiento

Encontrará los manuales de mantenimiento, los intervalos de mantenimiento/el ordenador de mantenimiento en combinación con el DSB (libro de mantenimiento digital) en OMNIplus BusDoc.

5.6 Recambios

Encontrará la información sobre piezas en OMNIplus BusDoc.

Entre ellos se incluyen:

5.6.1 Repuestos (determinación)
5.6.2 Piezas de repuesto (acceso)

5.7 Accesorios

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

5.8 Plazos de reparación

Encontrará información sobre los plazos de reparación en OMNIplus BusDoc.

5.9 Vehículos modificados

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

5.10 Herramientas especiales

Encontrará información sobre herramientas especiales en OMNIplus BusDoc durante los trabajos de mantenimiento y reparación.

6. Diagnóstico de vehículos

Visión general de todas las soluciones de diagnóstico

Encontrará una visión general de todas las soluciones de diagnóstico que le ofrecemos aquí www.omniplus.com/es/support/informacion-sobre-servicios/.

6.1 Solución de entradas de la memoria de averías

La solución de memorias de averías es una función de nuestras soluciones de diagnóstico. Encontrará más información en la página de información de productos de Mercedes-Benz Truck

.

6.2 Solución de entradas de fabricantes

La solución de entradas de fabricantes (aquí síntomas) es una función de nuestras soluciones de diagnóstico. Encontrará más información en la página de información de productos de Mercedes-Benz Truck.

6.3 Diagnóstico integrado

Como solución de diagnóstico integrada le ofrecemos la solución Pass Thru EU.

7. Actualización y sustitución de módulos

7.1 Actualización y sustitución de módulos

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

7.2 Set de coordinación

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

8. Talonario de cheques electrónico

Talonario de cheques electrónico en OMNIplus BusDoc

El talonario de cheques electrónico se realiza en OMNIplus BusDoc (DSB - libro de mantenimiento digital).

9. Ayuda para la reparación, soporte técnico

Reparación y soporte técnico

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

10. Solicitar contacto para información especial

Acceso a información técnica especial

Ofrecemos acceso a información técnica específica a grupos de clientes de acuerdo con la normativa legal (CE 217/2007 y complementaria). Además, sobre este punto no hay páginas temáticas especiales. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

10.1 Información sobre herramientas eléctricas

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

10.2 Fabricantes de comprobadores y herramientas electrónicas para diagnóstico

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

10.3 Documentación sobre formación y capacitación avanzada

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10.4 Distribuidores

Encontrará un resumen de la información técnica aquí.

10.5 Nueva editorial

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

10.6 Servicios de investigación y pruebas

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

 

10.7 Sistemas de reequipamiento para combustibles alternativos

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

10.8 Reprocesamiento del motor y los componentes

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

10.9 Fabricantes de componentes y piezas

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

10.10 Comprobación de VCI no propios desarrollados independientemente

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.

11. Información sobre cursos de formación y formación y capacitación avanzada

Catálogo de ofertas de aprendizaje

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12. Área de descargas

Descargas

Actualmente no hay contenido. En caso de preguntas, utilice el formulario de contacto.