Contratos de servicio posventa OMNIplus eService

Un servicio posventa óptimo desde el inicio para su eCitaro.

Los datos más importantes de un vistazo

  • Precios atractivos en dos paquetes: eBasic o ePremium
  • Oferta de servicio posventa innovadora para la movilidad eléctrica
  • Asesoramiento competente sobre gestión energética y operativa

Confíe en nuestros contratos de servicio posventa OMNIplus para su flota de autobuses eléctricos, adaptados a las necesidades de la movilidad eléctrica. Al comprar un eCitaro, se incluye de serie una garantía comercial de 5 años para la batería de alto voltaje, el mantenimiento y la reparación o sustitución de componentes del sistema de alto voltaje.

Como complemento, tendrá la posibilidad de ampliar el alcance de los servicios (mantenimiento y reparación) con costes planificables. Nuestros contratos de servicio se pueden formalizar en cualquier momento, con duración y kilometraje personalizados. Además, también hay disponible paquetes adicionales, como las inspecciones técnicas prescritas por ley. Así, puede dar el paso hacia el futuro eléctrico con total seguridad y con la confianza de que estaremos a su lado.

Le ofrecemos las siguientes ventajas

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Seguridad y calidad

Los vehículos con un mantenimiento óptimo ofrecen la máxima seguridad de conducción para sus autobuses eléctricos

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Movilidad

El servicio posventa, los recambios y los controles regulares con los más altos niveles de calidad garantizan una alta disponibilidad

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Control de costes planificable

Los paquetes de servicio posventa con cuotas mensuales fijas garantizan costes transparentes y planificables

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Rentabilidad

Ahorro de gastos de los paquetes de servicios respecto a servicios individuales en el taller

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Conservación segura del valor

Conservación del valor de su vehículo gracias a un mantenimiento regular y competente

Movilidad eléctrica: asegurada en el futuro.

Para que pueda dar el paso hacia la movilidad eléctrica de la mejor manera, cuenta con Daimler Buses como su socio de confianza y experimentado, que se mantiene su lado con una amplia oferta de servicios de movilidad eléctrica. Le asesoramos desde el principio para conseguir una nueva gestión energética y operativa, y una infraestructura de carga segura. También pensamos en el futuro de su eCitaro, con una oferta de servicios OMNIplus adaptada a las exigencias de la movilidad eléctrica.

Así, podrá utilizar sus autobuses eléctricos durante mucho tiempo de forma segura, fiable y planificable.

De este modo, puede configurar el servicio posventa óptimo para su flota de autobuses eléctricos a medida de sus necesidades con los módulos de garantía básica de la batería de alto voltaje, batería de la garantía ampliada y contrato de servicio posventa eService.

Garantía básica de batería

La compra de un eCitaro incluye de serie una garantía comercial básica para la batería de alto voltaje y una garantía de dos años para los componentes de alto voltaje (hasta 200.000 km).

Esta garantía básica comprende:

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para baterías de estado sólido, hasta diez años o hasta 280 MWh de rendimiento acumulado por módulo de la batería de alto voltaje (HVBB)
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para baterías NMC (nivel 2), hasta cinco años o desde 60 hasta 80 MWh de rendimiento acumulado por HVBB

Garantía ampliada de la batería

A partir de un estudio de viabilidad específico para el cliente, es posible firmar una garantía de batería ampliada por unos costes previsibles.

Batería de alto voltaje

Contrato de servicios eBasic (sin batería)

Mantenimiento de la batería de alto voltaje, así como la reparación o sustitución de los componentes de alto voltaje.

Componentes de alto voltaje
Mantenimiento del vehículo según las indicaciones del fabricante
OMNIplus Uptime

Contrato de servicios ePremium (sin batería)

Mantenimiento de la batería de alto voltaje, así como la reparación o sustitución de los componentes de alto voltaje.

Componentes de alto voltaje
Reparación del vehículo
OMNIplus Uptime
Mantenimiento del vehículo según las indicaciones del fabricante
Incl. 24h SERVICE con costes de remolcado

Mantenimiento según las indicaciones del fabricante

Incluye todos los trabajos de mantenimiento necesarios según las especificaciones del fabricante (ver cuaderno de mantenimiento) en todas las piezas del vehículo montadas de fábrica según la descripción de ejecución, excepto las piezas entregadas. También se incluye el cambio de las piezas que deben sustituirse regularmente según el cuaderno de mantenimiento y los productos de servicio, excepto la carga de la batería.

Están excluidos, entre otros: avería por vandalismo, equipamiento no fijo del vehículo, mantenimiento y reparaciones estéticas, publicidad, trabajos de revisión diarias según el manual de instrucciones y los materiales necesarios para las reparaciones, neumáticos, daños en las llantas, rotura de cristales, tapizado y revestimiento del suelo

Los valores mencionados más arriba son solo orientativos. Consulte el alcance exacto de los servicios en el folleto  "Contratos de servicio posventa eService de OMNIplus” (ver caja de descarga en la columna derecha).

Si le interesa o tiene dudas acerca de nuestras ofertas de contratos de servicio posventa, puede ponerse en contacto con su delegado comercial o con el equipo de contratos de servicio:

Consultas.Omniplus@daimler.com o, por teléfono, +34 916 787 100.

Le asesoramos sobre los contratos de servicio posventa eService de OMNIplus en
Correo electrónico:
Consulta por escrito
y sobre OMNIplus Uptime en
Correo electrónico:
Consulta por escrito