Gestandaardiseerde navigatie

Hier vindt u veel meer informatie over onze digitale serviceproducten.

Op deze pagina voorzien we u van navigatie conform ISO 18541. We hopen dat u gemakkelijk de informatie vindt die voor u van belang is.

 

1. Gebruikersbeheer

1.1 Bedrijfsregistratie

Hoe kan ik me registreren om toegang te krijgen tot service-informatie over Mercedes-Benz en Setra-bussen? U kunt uw bedrijf registreren door toegang tot OMNIplus BusDoc aan te vragen. Het aanmeldingsformulier vindt u hier. Opmerking: Registratie is altijd gratis.

1.2 Gebruikers aanmaken

Nadat toegang tot OMNIplus BusDoc is aangevraagd, wordt er voor de in het formulier aangegeven gebruiker een gebruikersnaam en een wachtwoord aangemaakt. U kunt op elk moment nieuwe aanvragen indienen en nieuwe gebruikers aanmaken.

1.3 Bedrijf beheren

De bedrijfsgegevens worden door de OMNIplus BusDoc-administrators beheerd. Wijzigingen aan de bedrijfsgegevens moeten via het contactformulier worden doorgegeven. Let op: het kan meerdere werkdagen duren voordat eventuele wijzigingen worden doorgevoerd.

1.4 Gebruikers beheren

De gebruikers worden door OMNIplus BusDoc-administrators beheerd. Om wijzigingen door te voeren aan de gebruikersrechten van een gebruiker, dient u gebruik te maken van het OMNIplus BusDoc-aanmeldingsformulier.

1.5 Gebruikers verwijderen

De OMNIplus BusDoc-administrator kan gebruikers of een bedrijf verwijderen. Om een gebruiker te verwijderen, dient u gebruik te maken van het OMNIplus BusDoc-aanmeldingsformulier. Als u uw bedrijf wilt verwijderen, dient u het contactformulier te gebruiken.

1.6 Aanmelden

Zodra de vrijgave van een gebruiker (per e-mail) is bevestigd, ontvangt de gebruiker zijn gebruikersnaam, wachtwoord en een link naar de serviceportal om in te loggen.

1.7 Informatie over diefstal

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

2. Betaling

Informatie over betaling

Informatie over betaling vindt u in het OMNIplus BusDoc-aanvraagformulier. Verdere vragen kunnen via het contactformulier worden gesteld.

3. Voertuigidentificatie

3.1 Voertuigidentificatienummer

Door het voertuigidentificatienummer in te voeren in OMNIplus BusDoc, kan met onze RMI-producten voor bussen diverse voertuigspecifieke service-informatie worden weergegeven. Welke informatie wordt weergegeven hangt af van de concrete OMNIplus BusDoc-aanvraag van de gebruiker. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

3.2 Productkenmerken

Vanwege technische restricties kan voertuigspecifieke documentatie alleen worden weergegeven als er een voertuigidentificatienummer (VIN) in de toepassingen is ingevoerd. Bovendien kunt u voertuigbouwseries onder het kopje 'Productkenmerken' in de toepassingen vastleggen (bijvoorbeeld door de modelserie en andere gegevens te selecteren. Dit wordt echter niet aanbevolen, aangezien een dergelijke voertuigspecifieke selectie niet door RMI kan worden gegarandeerd.

4. Informatiesoorten

4.1 Informatiesoorten selecteren

Om toegang tot de betreffende informatiesoorten te krijgen, dient u voor een gebruiker de betreffende toegangsrechten via het OMNIplus BusDoc-aanmeldingsformulier te verkrijgen.

4.2 Op begrippen zoeken

In de betreffende informatiesoorten kan er naar bepaalde begrippen worden gezocht. Dit hangt echter af van de functionaliteiten van het betreffende informatiesoort.

4.3 Navigatie via productstructuur

In OMNIplus BusDoc is in de meeste informatiesoorten informatie te vinden door te navigeren via de productstructuur met drie niveaus.

4.4 Documenten-ID

In OMNIplus BusDoc of de daarbij behorende informatiesoorten kunnen alleen bepaalde documenttypes door middel van documenten-ID worden geselecteerd.

5. Informatiepakketten selecteren

5.1 Werkplaatsprocedure

Werkplaatsprocedure vindt u in OMNIplus BusDoc.

Dit houdt o.a. in :
5.1.1 Algemene werkplaatsprocedures
5.1.2 Reparatieprocedure carrosserie
5.1.3 Herstelprocedure voor beperkte tijd
5.1.4 Voorbereiding voor PTI

5.2 Elektrische schema's

Elektrische schema's vindt u in OMNIplus BusDoc.

5.3 Technisch servicebulletin

Technische service-informatie vindt u in OMNIplus BusDoc.

5.4 Informatie over terugroepacties

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

5.5 Onderhoudsinterval

Onderhoudsinstructies, onderhoudsintervallen/onderhoudscomputer in combinatie met DSB (Digitaal Service Booklet) vindt u in OMNIplus BusDoc.

5.6 Vervangingsonderdelen

Informatie over vervangingsonderdelen vindt u in OMNIplus BusDoc.

Dit houdt o.a. in :

5.6.1 Reserveonderdelen (bepaling)
5.6.2 Reserveonderdelen (toegang)

5.7 Accessoires

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

5.8 Reparatietijden

Informatie over reparatietijden vindt u in OMNIplus BusDoc.

5.9 Omgebouwde voertuigen

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

5.10 Speciale gereedschappen

Informatie over speciaal gereedschap vindt u in OMNIplus BusDoc bij onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.

6. Voertuigdiagnose

Overzicht van alle diagnoseoplossingen

Een overzicht van alle diagnoseoplossingen die we u kunnen aanbieden vindt u op www.omniplus.com/nl/support/service-informatie/.

6.1 Opgeslagen storingen oplossen

Opgeslagen storingen oplossen is één van de functies van onze diagnoseoplossingen. Ga naar de productinformatiepagina van Mercedes-Benz Truck voor meer informatie.

6.2 Fabrikantgegevens oplossen

Fabrikantgegevens oplossen (hier symptomen) is één van de functies van onze diagnoseoplossingen. Ga naar de productinformatiepagina van Mercedes-Benz Truck voor meer informatie.

6.3 Geïntegreerde diagnose

Als geïntegreerde diagnoseoplossing bieden we u de Pass Thru EU-oplossing aan.

7. Modules bijwerken en vervangen

7.1 Modules bijwerken en vervangen

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

7.2 Afstemmingsset

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

8. Elektronisch onderhoudsboekje

Elektronisch onderhoudsboekje in OMNIplus BusDoc

Het elektronische onderhoudsboekje is in OMNIplus BusDoc (DSB - Digital Service Booklet) gerealiseerd.

9. Hulp bij reparatie, technische ondersteuning

Reparatie en technische ondersteuning

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10. Contact voor speciale informatie aanvragen

Toegang tot speciale technische informatie

We bieden toegang tot speciale technische informatie conform de wettelijke verordeningen (EG 217/2007 en aanvullend) aan klantengroepen. Op dit punt zijn er bovendien geen speciale themapagina's. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10.1 Informatie over elektrische tools

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10.2 Fabrikanten van testapparatuur en elektrische tools voor diagnose

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10.3 Opleidingsdocumentatie

Bent u geïnteresseerd in een cursus of opleiding? Vind het aanbod dat bij u past in onze catalogus.

10.4 Distributie

Een overzicht van technische informatie vindt u hier.

10.5 Nieuwe uitgever

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10.6 Onderzoeks- en testdiensten

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10.7 Ombouwsystemen voor alternatieve brandstoffen

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10.8 Motor en onderdelen recyclen

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10.9 Fabrikant van onderdelen

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

10.10 Onafhankelijke ontwikkelde niet-propriëtaire VCI's controleren

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.

11. Informatie over cursussen en opleidingen

Catalogus voor leeraanbod

Bent u geïnteresseerd in een cursus of opleiding? Vind het aanbod dat bij u past in onze catalogus.

12. Downloadgedeelte

Downloads

Momenteel geen content beschikbaar. Als u vragen hebt dient u gebruik te maken van het contactformulier.