Ärgern ist menschlich. Darum möchten Sie ein Training für Ihr Fahrpersonal, das deren kommunikative Fähigkeiten optimiert, die Sicherheit im Umgang mit Fahrgästen erhöht und unterm Strich die Kundenbindung fördert. Und somit Ihren Fahrern für die unterschiedlichen Situationen Vertrauen gibt.
Das OMNIplus KommunikationsTraining gibt Ihrem Fahrpersonal wichtiges Rüstzeug an die Hand. Unser psychologisches Fachpersonal vermittelt anhand von Praxisfällen Ihrer Fahrer Verhaltens- und Gesprächstechniken in Notsituationen sowie wichtige Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation, trainiert die Techniken in Rollenspielen und macht durch Einzelfallanalysen das Optimierungspotenzial deutlich. So trägt das Training entscheidend dazu bei, die Handlungsfähigkeit in Konflikten zu erweitern und damit das Vertrauen der Kunden zu erhöhen.
