Training

Neuer Hot Spot für Bustrainings

Customer Campus Mannheim feierlich eröffnet.

Wenn das kein Grund zum Feiern ist: Im neuen Customer Campus Mannheim finden künftig alle OMNIplus Produkt-, Service- und Fahrerschulungen unter einem Dach statt. Das OMNIplus Magazin war bei der Eröffnung dabei.

Eigentlich hat der neue Customer Campus in Mannheim schon seit Ende November 2022 für Kunden geöffnet. Die offizielle Eröffnung fand nachgelagert Anfang März statt. Der ungewöhnliche Eröffnungstermin, sozusagen bei laufendem Betrieb, spricht Bände. Tobias Wölki, Leiter OMNIplus Trainings: „Wir wollten einfach so schnell wie möglich mit unseren Trainings loslegen.“

Und alle waren sie zur kleinen internen Feier gekommen: OMNIplus Chef Bernd Mack, Deutschland Vertriebschef Heinz Friedrich, die bauliche Projektleitung und natürlich das komplette OMNIplus Trainings-Team um Leiter Tobias Wölki. „Die Freude über das neue Trainingszentrum ist natürlich riesengroß. Besonders stolz bin ich darauf, mit wie viel Engagement und Tatkraft unser Team das Projekt Customer Campus angepackt und in Rekordzeit umgesetzt hat“, betont Bernd Mack. Von der ersten Idee im Januar 2022 bis zum fertigen Schulungs- und Veranstaltungszentrum sind gerade mal elf Monate vergangen.

Alles unter einem Dach.
In dem 580 Quadratmeter großen Gebäude in unmittelbarer Nähe zum Omnibus-Werk Mannheim bündelt Daimler Buses erstmals alle OMNIplus Trainingsaktivitäten unter einem Dach. Mit drei Schulungsräumen, einer Hochvoltwerkstatt, einer großen Halle mit Platz für mehrere Omnibusse sowie einer dazugehörigen Freifläche bietet der neue Customer Campus ideale Voraussetzungen für Produktschulungen, Qualifizierungen von Werkstattmitarbeitern und Busfahrer-Trainings. Selbst Kundenveranstaltungen sind möglich.

"Der Customer Campus Mannheim bietet alle Möglichkeiten, um dem hohen Anspruch unserer OMNIplus Trainings gerecht zu werden."

Bei der Eröffnung im kleinen Rahmen unterstrich Bernd Mack die Bedeutung der Trainings von OMNIplus: „Die komplexe Technik unserer modernen Busse gewährleistet höchste Sicherheit, Zuverlässigkeit, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit. Aber sie erfordert auch gute Kenntnisse – bei den Servicetechnikern, Fahrern sowie bei den Vertriebsmitarbeitern. Ich freue mich, dass wir mit dem neuen Customer Campus Mannheim nun ein Trainingscenter, das mit seinen Möglichkeiten dem hohen Anspruch unserer OMNIplus Trainings gerecht wird.

Kurze Wege zu den Schulungsbussen.
Zum Beweis konnten sich alle Gäste auf einem informativen Rundgang ein Bild vom neuen Customer Campus machen. Erste Station: die Schulungsräume „Bertha“, „Carl“ und „Benz“. Für Nils Ungericht, Koordinator DriverTraining bei OMNIplus, sind die Trainingsbedingungen ideal: „Die Räume bieten neben moderner Technik und reichlich Platz für jeweils bis zu 14 Teilnehmer auch sehr kurze Wege, um schnell von der Theorie direkt in die Praxis zu wechseln. Die Halle mit den Schulungsbussen und die Werkstatt sind ja nur ein paar Schritte entfernt.“

Während „Bertha“ und „Benz“ für intensives Arbeiten mit Trainingsmaterial an Tischen konzipiert wurden, hat das OMNIplus Trainingsteam den Raum „Carl“ in einer Ecke der weitläufigen Halle als großzügiges Auditorium ausgelegt. Formschöne, gemeinsam mit einer lokalen Schreinerei entwickelte Sitzelemente aus Holz reihen sich hier im Halbrund um eine Präsentationsfläche und bieten Platz für bis zu 30 Personen. „Je nach Trainingsinhalt kann ein Stadt-, Überland- oder Reisebus von Mercedes-Benz oder Setra in die Räumlichkeit gefahren werden. Quasi als „lebendes“ Anschauungsobjekt“, stellt Ungericht zufrieden fest.

Lernen und Arbeiten unter Hochspannung.
Knisterndes Highlight des Rundgangs ist die Werkstatt für Hochvolttechnik, eine der wichtigsten Einrichtungen im neuen Customer Campus Mannheim. Sie ist nicht nur mit allen für Schulungen notwendigen Geräten und Werkzeugen ausgestattet, sondern insbesondere auch mit beidseitigen Plattformen für Arbeiten auf dem Busdach. Die Plattformen reichen über die gesamte Länge des Buses, sodass dort alle Schulungsteilnehmer gleichzeitig Platz finden.

Zudem ist die Werkstatt so gesichert, dass nur autorisierte Schulungsteilnehmer Zutritt erhalten. „Dadurch haben wir nun erstmals auch in Mannheim die Möglichkeit, das Arbeiten unter Spannung zu schulen“, beschreibt Wölki einen der vielen Vorteile des neuen Customer Campus Mannheim. Bislang war dies nur am Schulungsstandort Dortmund möglich. Auch die Funktion und das Einstellen von Pantografen lässt sich in der neuen Werkstatt sehr gut zeigen und schulen.

"Mit der zunehmenden Zahl an Elektrobussen ist der Bedarf an Hochvolt-Qualifizierungen sehr stark gestiegen."

Tobias Wölki, Teamleiter Training OMNIplus

„Mit der zunehmenden Zahl an Elektrobussen in immer mehr Fuhrparks ist der Bedarf an Hochvolt-Qualifizierungen für unsere eigenen Mitarbeiter wie auch für Werkstattmitarbeiter in den Servicebetrieben und Kundenwerkstätten sehr stark gestiegen“, unterstreicht Tobias Wölki die Notwendigkeit erweiterter Schulungsangebote. Diese schließen Fachunterweisungen am eCitaro ebenso ein wie die Grund- und Fachmodule Hochvolt sowie die Ausbildung zur Elektrofachkraft mit höchster Qualifizierungsstufe.

Letztere befähigt die Teilnehmer, alle Arbeiten am Hochvoltsystem sowie an den Hochvoltbatterien auch ohne zusätzliche Herstelleranweisungen auszuführen. Die Dauer der Schulungen richtet sich nach den Inhalten und beträgt zwischen sieben und 32 Stunden.

Rund 150 Schulungen jährlich.
Nicht zuletzt die Nähe zum Omnibus-Werk Mannheim mit der Möglichkeit zur Produktionsbesichtigung, die gute Erreichbarkeit sowie die naheliegenden Parkmöglichkeiten auf dem Mitarbeiterparkplatz machen den Customer Campus Mannheim zu einem attraktiven Standort für busbezogene Schulungsmaßnahmen im süddeutschen Raum und darüber hinaus.

Rund 150 Schulungen jährlich wird das OMNIplus Trainingsteam künftig im Customer Campus Mannheim durchführen, wobei dank der neuen Räumlichkeiten jeweils drei Schulungen zeitgleich stattfinden können. Zur Mannschaft zählen neben Tobias Wölki drei technische Trainer, ein Produkttrainer sowie drei Mitarbeiterinnen für Organisation und Veranstaltungsmanagement.

„Wir bieten sowohl öffentlich zugängliche Schulungen an, zu denen sich jeder anmelden kann, als auch Kurse für geschlossene Gruppen, etwa für die Mitarbeiter von Kunden“, erläutert Wölki. „Dabei legen wir den Schwerpunkt – schon wegen der Nähe zum Werk – auf die Technik von Stadtbussen. Wir bieten jedoch auch Produktschulungen und Techniktrainings zu Reisebussen an.“ Berufskraftfahrer-Schulungen zu unterschiedlichen Themenbereichen vervollständigen das umfangreiche OMNIplus Trainingsprogramm.