BusDoc
Busspezifische Werkstatt- und Serviceinformationen schnell und übersichtlich
Das moderne Informationssystem OMNIplus BusDoc ermöglicht Ihnen eine direkte Abfrage aller reparaturrelevanter Daten online und schafft vollen Überblick über alle wichtigen und erforderlichen Informationen – entweder baureihen- oder fahrzeugbezogen. OMNIplus BusDoc steht für eine transparente Fahrzeugadministration mit direkter Anbindung an Ihr Dealer Management System. Profitieren Sie von einer übersichtlichen und messbaren Auftragsabwicklung sowie einem effizienten und transparenten Arbeitsablauf.
Mit einem separaten Nutzerkonto, das den richtigen Ansprechpartner und ein sicheres Passwort beinhaltet, kann man gezielt und sicher auf die individuellen Informationen in BusDoc zugreifen. Das Beantragen des Kontos erfolgt einmalig über den Link “Neuen Benutzer beantragen“. Mit dem Link “Benutzer löschen” kann der entsprechende BusDoc-Zugang jederzeit vollständig deaktiviert werden.
Die wichtigsten Funktionen und Vorteile auf einen Blick
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
- Zugriff auf Arbeitstexte und Richtwerte mit Schadensschlüssel
- Zugriff auf Anwender- und Werkstattinformationen
- Zugang zu allen Ersatzteilinformationen der Daimler Buses GmbH über OMNIplus BusParts Catalog (BPC)
- Bei Bedarf Anbindung an Ihr Dealer Management System (DMS) über die OMNIplus BusDoc Standardschnittstelle möglich
- Link zum Truck & Bus Training Portal und weiteren Trainingsangeboten direkt aus OMNIplus BusDoc
- Integrierte Elektrik- und Diagnose-Informationen aus dem OMNIplus ServiceNetz
Ihre Vorteile im Überblick
- Zentraler fahrzeugspezifischer Einstieg
- Alle erforderlichen Informationen in einem System mit geschütztem Nutzerkonto, das selbst verwaltet werden kann
- Einfache Bedienung und schneller Zugriff auf die unterschiedlichen Informationseinheiten
- Baureihenspezifische Informationen
- Fahrzeugspezifische Informationen
- Benutzerdefinierte Informationen
- Laufende Aktualisierung der Inhalte
- Informationsabfrage online rund um die Uhr möglich
Für den Zugang zu BusDoc können unterschiedliche Lizenzen erworben werden
Jahres-Lizenz (BusDoc-Preisliste)
- Die preiswerte Variante
- Sie erwerben einmal eine Lizenz mit einer Gültigkeit von 12 Monaten
Monats-Lizenz
- Die flexible Variante
- Sie erwerben eine Lizenz für einen Monat
BusDoc Ticket
- Die individuelle Variante
- Sie erwerben eine Lizenz für einen Tag oder einzelne Stunden
- Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt über +49 731 181-2736
FAQs
Nachfolgend werden häufige Fragen zur Registrierung, Anmeldung und Berechtigung in BusDoc beantwortet. Die Anleitungen gelten für Daimler Buses Kunden. Falls Ihr Anliegen hier nicht gelöst wird, nutzen Sie bitte die genannten Support-Kontakte.
Hinweis für Kunden: Bitte geben Sie keine Passwörter oder vertraulichen Zugangsdaten per E-Mail weiter. Für die Bearbeitung von Supportanfragen können Kundennummer/Firmenname und eine Kontakt-E-Mail-Adresse erforderlich sein.
Wie kann ich mich als Neukunde für BusDoc anmelden?
- Registrieren Sie zuerst Ihr Unternehmen in UMAS.
- Als Admin können Sie dort in der Benutzerverwaltung weitere Benutzer anlegen.
- Stellen Sie für jeden Mitarbeiter, der BusDoc benötigt, einen separaten Antrag über den Link „Neuen Benutzer beantragen“.
Wie kann ich mich als Bestandskunde für BusDoc anmelden?
- Stellen Sie einen Antrag über den Link „Neuen Benutzer beantragen“.
- Stellen Sie für jeden Mitarbeiter, der BusDoc benötigt, einen separaten Antrag.
Wie kann ich einen neuen Mitarbeiter, der noch keine Benutzer-ID besitzt, für BusDoc anmelden?
- Kontaktieren Sie Ihren UMAS-Admin in Ihrem Unternehmen.
- Der UMAS-Admin kann in der Benutzerverwaltung in UMAS weitere Benutzer anlegen.
- Stellen Sie anschließend einen Antrag für BusDoc über den Link „Neuen Benutzer beantragen“.
Wie kann ich die Rechte eines Benutzers auf einen anderen Benutzer übertragen?
- Stellen Sie für den bisherigen Benutzer einen Antrag über den Link „Benutzer löschen“.
- Stellen Sie für den neuen Benutzer einen Antrag über den Link „Neuen Benutzer beantragen“.
Wie lösche ich die BusDoc-Rechte eines Benutzers?
- Stellen Sie einen Antrag über den Link „Neuen Benutzer beantragen“.
Es existiert kein UMAS-Admin mehr in unserem Unternehmen – was kann ich tun?
- Wenn Ihr Unternehmen bereits als Kunde registriert ist, wenden Sie sich bitte an den UMAS-Support auf der Loginseite von UMAS (Fragezeichen).
Die Erstellung eines neuen Benutzers in UMAS schlägt wegen einer bereits genutzten E-Mail-Adresse fehl – was kann ich tun?
- Jede E-Mail-Adresse kann nur einmalig für einen Benutzer hinterlegt werden.
- Bitte nutzen Sie eine alternative persönliche E-Mail-Adresse.
- Die private E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ist ebenfalls zulässig.
Kann ich einen neutralen Werkstatt-Benutzer erstellen, auf den mehrere Benutzer zugreifen können?
- Nein, das ist aus Sicherheitsgründen nicht zulässig.
- Jede Person, die BusDoc nutzen möchte, benötigt ein eigenes Benutzerkonto mit persönlicher E-Mail-Adresse.
Kann ich meinen Benutzer und meine Anmeldedaten anderen Mitarbeitern zur Verfügung stellen?
- Nein, das ist aus Sicherheitsgründen nicht zulässig.
- Jede Person, die BusDoc nutzen möchte, benötigt ein eigenes Benutzerkonto mit persönlicher E-Mail-Adresse.
Ich kann mich bei BusDoc nicht mehr anmelden – was kann ich tun?
- Vergewissern Sie sich, dass Sie sich über den richtigen Link anmelden, und verwenden Sie zur Anmeldung ausschließlich https://tasp.daimlertruck.com/
- Bei bestehenden Anmeldeproblemen wenden Sie sich bitte an Serviceinformation@omniplus.com.
Ich kenne meine Anmeldedaten nicht mehr – was kann ich tun?
- Sie können Ihr Passwort über die Schaltfläche „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“ ändern.
Ich komme bei der Anmeldung zu BusDoc immer wieder auf der Einstiegsseite heraus – was kann ich tun?
- Löschen Sie Ihre Cookies und den Cache und versuchen Sie es erneut.
Ich bekomme in BusDoc eine Fehlermeldung wegen fehlender Fahrzeugberechtigungen – was kann ich tun?
- Nutzen Sie für weitere Berechtigungen den Self-Service in BusDoc.
Wo kann ich meine aktuellen Berechtigungen in BusDoc einsehen?
- Öffnen Sie den Reiter Self-Service in BusDoc. Dort sind Ihre aktuellen Berechtigungen sichtbar.
Ich habe die Berechtigung für den BusParts Catalog, bekomme aber bei der Eingabe der Fahrgestellnummer in BusDoc eine Fehlermeldung – was kann ich tun?
- Öffnen Sie den BusParts Catalog direkt, indem Sie auf den Reiter BusSystem / Ersatzteilinformationen klicken.
Ich habe in dem Ordner Elektrik-Informationen keine Reiter zum flashen – was kann ich tun?
- Um flashen zu können, benötigen Sie die Xentry-Flash-Berechtigung für Kunden.
- Bitte erstellen Sie im Daimler Truck Aftersales Portal (TASP) ein ASTiS Ticket.
Wie kann ich meinen BusDoc-Zugang kündigen?
- Stellen Sie einen Antrag über den Link „Benutzer löschen“.
- Alternativ wenden Sie sich schriftlich per E-Mail an Serviceinformation@omniplus.com.
Kontakt & Support
- Kontakt bei Anmeldeproblemen in BusDoc: Serviceinformation@omniplus.com
- Kontakt zur Xentry-Flash-Berechtigung: Daimler Truck Aftersales Portal (TASP) / ASTiS Ticket
- UMAS (Registrierung/Administration): UMAS (Support über das Fragezeichen auf der Loginseite)
- Anträge: Über den Link „Neuen Benutzer beantragen“ bzw. „Benutzer löschen“.