Datenschutzhinweise OMNIplus BusDoc

Datenschutzhinweise für die Beantragung und die Nutzung von BusDoc

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns hohe Priorität. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Daimler Buses GmbH. Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Mit diesen Datenschutzschutzhinweisen informieren wir Sie über die Art, Umfang und Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten bei der Daimler Buses GmbH und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

Für Kunden die über das Kontaktformular auf unserer www.omniplus.com Seite einen „Neuen Benutzer beantragen“, um Zugriff auf unser Ersatzteil- und Werkstattinformationssystem BusDoc zu erhalten und zu nutzen. Sowie Kunden die einen Wartungsservice in Anspruch nehmen oder BusDoc für die eigene Durchführung und Dokumentation der Wartung nutzen.

2. Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist:
Daimler Buses GmbH („Wir“)
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
E-Mail: dataprivacy-bus@daimler.com

Die Kontaktdaten der Konzerndatenschutzbeauftragten lauten wie folgt:
Daimler Truck AG
Konzerndatenschutzbeauftragte
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
E-Mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Woher kommen meine Daten und welche Daten werden verarbeitet?

Sie verwenden das Kontaktformular zur Neuanlage eines Benutzers für BusDoc auf unserer www.omniplus.com Seite. Dazu übermitteln Sie uns Ihre personenbezogenen Daten, wie Firmenname, Adressdaten, USt-ID/Steuernummer, Handelsregister-Nr., Name und Kontaktdaten des Ansprechpartners (Mail, Telefon, Mobil), Benutzer-ID. Diese Daten werden im Anschluss an Ihren lokalen Omnibus-Ansprechpartner (der Daimler Buses Gruppe oder eines autorisierten Partners) zur Verifizierung übermittelt. Nach der Verifizierung Ihrer Daten und Ihrer Berechtigung legen wir Ihr Benutzerkonto in BusDoc an. Anschließend kann unser Ersatzteil- und Werkstattinformationssystem BusDoc von Ihnen verwendet werden. Relevante Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung von BusDoc verarbeiten sind Name, Vorname, Telefonnummer, Mailadresse, Informationen zu Ihrer Bestellung, sowie bei Durchführung oder Nutzung eines Wartungsservices die Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) sowie das Kennzeichen Ihres/Ihrer Fahrzeuge/-s, ggf. Ihre Betriebs-ID.

4. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) passiert dies?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Berechtigung zum Zugriff auf unser Ersatzteil- und Werkstattinformationssystem BusDoc prüfen zu können, sowie im Anschluss den genannten und von Ihnen gewünschten Zugriff zu gewähren. Während Ihrer Nutzung von BusDoc müssen ggf. bestimmte Daten von uns verarbeitet werden, um Ihnen einen Support im System bereitstellen zu können, sowie um die Bestellhistorie nachweisen zu können. Unsere Werkstätten nutzen ihre Daten, um Wartungen zu protokollieren, z.B. aus Garantie- und Kulanzgründen, oder Wartungen nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen, wie auch Ihr Vertrag mit uns über die Nutzung von BusDoc nach Art. 6 Abs. 1 Lit. b DSGVO.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Daten zu Ihrer Systembeantragung werden bis zu 3 Jahre aufbewahrt. Ihre Benutzerdaten sowie Bestellinformationen in BusDoc werden 2 Jahre nach Ihrer Sperrung im System gelöscht. Daten zu Ihren Bestellungen im BusDoc Self Service werden über die Dauer Ihrer BusDoc Nutzung gespeichert.

Daten zu Wartungsarbeiten Ihres/Ihrer Fahrzeuge/-s werden für 7 Jahre aufbewahrt sowie Ihre Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) für 35 Jahre.

6. Werden meine Daten weitergegeben?

Die von Ihnen im Kontaktformular auf unserer www.omniplus.com Seite hinterlegten personenbezogenen Daten werden zunächst von uns in Deutschland gespeichert und anschließend übermitteln wir diese Daten an den von Ihnen hinterlegten lokalen Omnibus-Ansprechpartner (der Daimler Buses Gruppe oder eines autorisierten Partners) zur Verifizierung.

Für die Bereitstellung von BusDoc und in diesem Zusammenhang ggf. notwendigen Systemwartungen setzen wir einen IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter in der Schweiz ein, Star AG, Ramsen. Die Schweiz verfügt über ein angemessenes Datenschutzniveau. Dies wurde von der EU-Kommission durch einen Angemessenheitsbeschluss (gem. Art. 45 DSGVO) festgestellt.

Die Weitergabe Ihrer Daten an die vorgenannten Gesellschaften der Daimler Buses Gruppe, der autorisierten Partner und Dienstleister erfolgt unter strikter Einhaltung der Verpflichtung zur Verschwiegenheit sowie der Vorschriften der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes. Wir haben mit den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke verarbeiten dürfen, jeweils ordnungsgemäße Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

7. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten aus dem Kontaktformular „Neuer Benutzer anlegen“ auf unserer www.omniplus.com Seite an den von Ihnen hinterlegten lokalen Omnibus-Ansprechpartner (der Daimler Buses Gruppe oder eines autorisierten Partners) zur Verifizierung. Je nach dem aus welchem Land Sie sich an uns wenden und in welchem Land der von Ihnen genannte lokale Omnibus-Ansprechpartner seinen Sitz hat, könnten wir Ihre Daten (aus Sicht der EU betrachtet) in ein Drittland übermitteln.

Da Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in der Regel kein EU-Datenschutzniveau haben, stellen wir vertraglich sicher, dass durch unsere Partner Maßnahmen getroffen werden, um einen dem Datenschutzniveau in der EU/im EWR entsprechenden Schutz der Daten zu gewährleisten. Informationen hierzu stellen wir Ihnen gerne über die genannten Kontaktdaten zur Verfügung. Die Unternehmen des Daimler Truck-Konzerns sind darüber hinaus an die strikten Datenschutzvorgaben des Daimler Truck-Konzerns gebunden.

8. Welche Rechte haben Sie als Betroffener?

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Datenlöschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an serviceinformation@omniplus.com

Stand: 08/2026