Digitala tjänster

Bussföretag imponeras av SignalStore och eShop

OMNIplus ON's digitala servicetjänster testas i praktiken

OMNIplus

OMNIplus har tagit fram ett nytt digital serviceutbud för bussar och dessa finns tillgängliga via OMNIplus ON Portal.Ett antal digitala servicetjänster erbjuds, uppdelade i fyra olika områden. Målet är att göra vardagen för bussföretag enklare och framförallt mer effektiv. Men hur använder egentligen bussbolagen portalen? Två kunder som varit med oss ända från början, ger oss sin syn på saken.

Fordonsdata gränssnitt från SignalStore
"För två år sedan var vi i kontakt med OMNIplus ON Teamet från Daimler Buses för första gången. Sedan dess har vi jobbat för fullt med att integrera OMNIplus ON in i vår verksamhet samt vårt verkstadssystem", säger Jens Lottmann. Han är ansvarig för elektrisk mobilitet samt de operativa systemen på kollektivtrafikbolaget Stadtverkehr Lübeck. Med datagränssnittet från OMNIplus ON Signal Store kan ett brett utbud av datainformation överföras från bussen till vårt egna operativa system via Daimler Cloud.

Med fokus på dataanvändning: eCitaron
" Den här informationen är mycket viktig framförallt för våra nya eCitaro bussar. För tillfället använder vi oss bara av en begränsad del av all information som man kan få ut genom systemet, men vi utökar hela tiden vårt användningsområde, " förklarar Lottmann. Stadtverkehr Lübeck får support från sin mjukvaruleverantör COS GmbH, som Lottmann framgångsrikt har arbetet tillsammans med under lång tid. "Speciellt när det gäller räckvidden för fordonen, är ju vår ambition givetvis är att vi vill krama ut så många kilometer som möjligt," tillägger Lottmann. Framgången har även blivit bekräftad av ett gäng forskare från universiteten i Lübeck och Kiel. Projektet som kallas DOING eBus undersöker hur infrastrukturen bör se ut för att man ska kunna uppnå ett optimalt resultat i den operativa delen av sin verksamhet. Den första feedbacken från forskarna lyder: kvaliteten på datan från Lübeck är helt enastående. 

Värdefull data även för moderna dieselbussar
Självklart kan den här datan appliceras även på bussar med traditionella förbränningsmotorer. Lottmann fortsätter: " I slutändan, är det ju faktiskt som så att de nya Euro VI motorerna nästan är lika komplexa i sin avgasreningsteknologi som en hybrid eller elbuss. Vi är känner oss nöjda med all extra data som kan man få ut för att kunna göra en operationell utvärdering."  Den digitala styrningen som möjliggörs tack vare den här metoden imponerade på Lottmanns team med digitala experter, så pass mycket att en intern dataförvaringsplattform nu också ska utformas. Målet är att ta hand om den stora mängden data så effektivt som möjligt.

Och det finns ytterligare delar i ON Portal som speciellt tilltalar Lottmann: " Den data som man numera kan få ut, hade varit mycket svår att få tag på, om det inte varit för portalen. Bara Daimler Buses erbjuder datan i en sådan här detaljerad form." Och återigen, visar det sig att elektromobilitet är med och bidrar till en hastighetsökning gällande digitalisering - även inom buss-segmentet.

Beställa reservdelar och servicetjänster online
En annan viktig del av OMNIplus On är den digitala OMNIplus eShop. Alla reservdelar till Mercedes-Benz och Setras bussar kan beställas online via shoppen. Även sökningen efter den rätta reservdelen har optimerats i eShopen. Om ett bolags fordonsflotta har lagts in i systemet, visas de aktuella reservdelarna för varje fordon automatiskt i systemet. Ett klick är allt som behövs, och du vet sen om delen ifråga finns tillgänglig i lager på den serviceverkstad du valt. Och utbudet utökas hela tiden. På sikt är tanken även att man ska göra 3D-tillverkade mindre delar, samt delar som ingår i servicekontrakt tillgängliga för beställning via OMNIplus eShop.

eShopen som ett flexibelt utvecklingsprojekt
Projektet med eShopen startade 2017 och påbörjades via en studie som utfördes av universiteten i Ulm och Neu-Ulm. "Ända från starten var det en trevlig utmaning för vårt företag att vara delaktig i, " säger Michael Weiprecht (49). Han basar över sjumannalaget på verkstaden på det väletablerade Böblingen-baserade företag Pflieger, som har omkring 100 bussar som dagligen går i diverse linjetrafik. Weiprecht är även väldigt intresserad av den digitala världen utanför jobbet, vilket har gjort att han har spelat en mycket viktig roll under infasandet av digitaliseringen på Pflieger sedan 2013.

I mitten av 2019 var det äntligen dags: den nya shoppen aktiverades på företaget i Böblingen, redan innan den officiellt lanserades. "Allt gick mycket bra, nästan över förväntan. Mycket tack vare teamet på Daimler Buses, som hela tiden var på plats för att hjälpa os. Teamet tog personligen hand om varenda liten felaktighet i systemet då det kom till den praktiska delen av arbetet."

Tillgång från alla digitala enheter
Den största fördelsen med den nya eShoppen enligt Weiprecht är att den är transparent, snabb och smidig: "Den nya sidan är mycket enklare och jag ser direkt alla viktiga delar som jag behöver, utan att behöva klicka mig igenom en massa länkar, oavsett om det handlar om tillgänglighet eller vilket pris man får delarna för." Användarna har tillgång till eShopen från alla mobila enheter. Som Weiprecht förklarar: "Jag kan gå direkt in på lagret via min PC för att se tillgängligheten på reservdelar på nolltid."

Verkmästaren ser redan flera möjligheter till hur den här tjänsten kan optimeras ytterligare. " Jag kan se framför mig att man har färdigpackade korgar att välja på i systemet, som täcker in många av de vanligaste reparationerna som vi ofta utför och som då ligger valbara i systemet." Han får stöd för sina ideer bland OMNIplus digitala experter. Det är spännande att se vilka utvecklingsmöjligheter den nya eShoppen kommer att genomgå inom snar tid, med så engagerade användare som Michael Weiprecht.