Mercedes-Benz Busse fahren durch Serpentinen.

Дискуссии за круглым столом.

Сеть сервисных центров OMNIplus в России – это сплочённая команда сертифицированных специалистов по ремонту и сервисному обслуживанию автобусов Mercedes-Benz и Setra во всех регионах нашей страны.

Компания ООО ″ЕвоБус Русслэнд″, официальный представитель Daimler Buses в России, постоянно поддерживает тесный контакт со всеми сервисными центрами OMNIplus на территории Российской Федерации. Например, весной в Санкт-Петербурге на базе авторизованного сервисного партнера ООО "Технический центр ″Восток"" в состоялся дискуссионный семинар между клиентами и Daimler Buses в России: представительством по послепродажному обслуживанию автобусов ООО "ЕвоБус Русслэнд" и представительством продаж автобусов – ООО ″ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС″. Клиентам были представлены автобусы Setra S 515 HD и Mercedes-Benz Intouro для обсуждения преимуществ автобусов Daimler и сравнения с конкурентами. Презентацию по сервисному обслуживанию автобусов Mercedes-Benz и Setra в России представил генеральный директор ООО ″ЕвоБус Русслэнд″ Павел Викторович Куркин, наглядно продемонстрировав эволюцию развития компании и сети авторизованных сервисных центров OMNIplus. Сервисные центры OMNIplus совместно с представительством завода-изготовителя ООО "ЕвоБус Русслэнд" предлагают в различных городах России сервисные контракты по обслуживанию и ремонту с возможностью фиксированных платежей за месяц или километр пробега, а также контракты по управлению автобусными парками, позволяющие перевозчику сократить расходы на обслуживание и ремонт, и посвятить все силы и время основной деятельности – перевозке пассажиров. Особое внимание на встрече уделялось клиентам, было проведено обсуждение актуальных вопросов сервисного обслуживания, представители компании выслушали пожелания и дали ответы на все волнующие пассажирских перевозчиков вопросы. Важным блоком вопросов необходимо отметить вопросы клиентов о сроках поставки запасных частей. Для ООО ″ЕвоБус Русслэнд″ клиенты всегда стоят на первом месте и нашими приоритетами является возможность в кратчайшие сроки предоставить все необходимые оригинальные запасные части высокого качества или перечень сервисных работ, над чем мы постоянно работаем, совершенствуя логистику, проводя постоянные проверки качества оказываемых услуг, внедряя экспресс-доставку за 5 рабочих дней из Германии, оптимизируя минимальные складские запасы и активно сотрудничая с логистическими компаниями для сокращения сроков поставки по России. Для текущей деятельности ООО ″ЕвоБус Русслэнд″ продемонстрировала движение в сторону диджитализации взаимодействия с авторизованными сервисными партнерами. Теперь благодаря созданию автоматизированной системы приёма заявок на гарантию ни один запрос не потеряется и не остаётся без внимания специалистов. Формат встречи представителей компании ООО "ЕвоБус Русслэнд" с клиентами создал доверительную атмосферу для откровенного и продуктивного диалога, позволил проанализировать текущие процессы в послепродажном обслуживании и выработать мероприятия для повышения качества сервиса автобусов Mercedes-Benz и Setra.

к обзору