O portal do cliente continua a evoluir com o OMNIplus Uptime
Tome o pulso do seu autocarro online em qualquer momento
O portal OMNIplus ON oferece uma ampla gama de serviços online para a gestão de frotas. Recentemente, a área de serviço OMNIplus ON advance disponibilizou o serviço digital OMNIplus Uptime e permitiu a marcação de serviços online. Aqui, poderá monitorizar o estado técnico do seu veículo em qualquer lugar e em qualquer momento.
A OMNIplus ON advance é uma das quatro áreas de serviço da plataforma de serviços digitais OMNIplus ON. Aqui, a disponibilidade ideal do veículo é a palavra de ordem. Apresentamos-lhe a área de serviço e as suas funções em detalhe:
Estado do veículo: O estado técnico do veículo pode ser analisado em tempo real. Quer sejam marcações de serviço cujas datas estejam prestes a serem atingidas, avarias na cadeia cinemática ou no sistema de tratamento dos gases de escape, ou parâmetros importantes que necessitam de ser controlados. Desta forma poderá sempre otimizar o seu planeamento de serviço com a informação e os valores atuais.
Avaliações: Os dados relevantes são* preparados de uma forma transparente. Então, por exemplo, poderá converter a informação da manutenção noutros formatos de dados para o posterior processamento em qualquer momento.
Preservação do veículo: Não são só os intervalos de manutenção e as marcações de serviço planeados que necessitam de monitorização. Também poderá introduzir os trabalhos regulares no sistema e geri-los. Desta forma, terá uma informação transparente em tempo real para toda a frota – sem necessidade de preenchimento de qualquer documentação.
OMNIplus Uptime (serviço suplementar pago): O destaque do OMNIplus ON advance tem que ser atribuído ao revolucionário OMNIplus Uptime. Os requisitos tecnológicos para este serviço são o Bus Data Center. Foi implementado em praticamente todos os autocarros urbanos e de turismo Mercedes-Benz e Setra desde o início de 2018.
O OMNIplus Uptime analisa e interpreta continuamente os dados dos autocarros. Se for detetada uma necessidade de reparação ou de manutenção, a informação será automaticamente enviada para a empresa de autocarros. Em função da urgência ou do nível de severidade da reparação, o ponto de serviço autorizado também será notificado. Neste último caso, as reparações necessárias podem ser agrupadas com os trabalhos de manutenção e preparadas em tempo útil. A empresa de autocarros de transporte coletivo poderá ter a certeza que uma pessoa de contacto do Ponto de Serviço OMNIplus irá contactá-la imediata e proativamente no futuro próximo.
Se surgirem problemas graves que possam a curto prazo originar uma avaria do veículo, a empresa de autocarros será imediata e proativamente contactada pelo OMNIplus 24h SERVICE. Isto também irá incluir recomendações precisas e qualificadas para efetuar determinados procedimentos – um verdadeiro valor acrescido para si como cliente.