Irytacja jest rzeczą ludzką. Dlatego personelowi przyda się trening optymalizujący umiejętnośc komunikacji i pewność siebie w kontaktach z pasażerami, a w rezultacie zacieśni więź z klientem. Państwa kierowcy zyskają na pewności siebie i zaufaniu pasażerów, jakże niezbędnych w różnych sytuacjach .
Trening w zakresie komunikacji OMNIplus/ KommunikationsTraining da kierowcom do ręki ważne narzędzia. Nasi specjaliści w zakresie psychologii przekażą im posługując się przykładami z życia i praktyki kierowców techniki zachowań i prowadzenia rozmów w sytuacjąch nagłych oraz podstawy nakierowanej na klienta komunikacji, przetrenują te techniki w formie scen z podziałem na role, a w analizie każdego przypadku pokażą możliwość optymalizacji swoich zachowań. Trening przyczyni się wyraźnie do poszerzenia umiejętności postępowania w sytuacjach konfliktowych zwiększając zaufanie klientów.
Trening Komunikacji.
Państwa kierowcy to wizytówki przedsiębiorstwa.
Najważniejsze fakty w skrócie
- poznawanie technik zachowań i rozmów
- w odczuwalny sposób umacnia lojalność Twoich klientów
- optymalizuje bezpieczeństwo obsługi Twoich klientów i realizację Twoich indywidualnych oczekiwań
Podziel stronę:
