Mercedes-Benz Bus beim Fahrertraining auf nasser Fahrbahn.

CommunicatieTraining.

Uw chauffeurs zijn het visitekaartje van uw onderneming.

De belangrijkste feiten op een rijtje

  • Aanleren van gedrags- en communicatietechnieken
  • Bevordert uw klantenbinding aanzienlijk
  • Zorgt voor een zelfzekere omgang met uw passagiers en hun individuele wensen

Zich ergeren is menselijk. Daarom wilt u een training voor uw chauffeurs die hun communicatieve vaardigheden optimaliseert, de zekerheid in de omgang met passagiers verhoogt en uiteindelijk de klantenbinding bevordert. En zodoende uw chauffeurs voldoende vertrouwen geeft voor de verschillende situaties.

De OMNIplus CommunicatieTraining reikt uw chauffeurs een belangrijk werktuig aan. Aan de hand van praktische voorbeelden leren onze psychologische experts uw chauffeurs gedrags- en gesprekstechnieken in noodsituaties en belangrijke richtlijnen voor klantgerichte communicatie, de technieken worden geoefend in rollenspelen en door afzonderlijke analyses wordt het optimaliseringspotentieel duidelijk. Zo zorgt deze training ervoor dat de handelingsbekwaamheid in conflicten wordt uitgebreid en daardoor het vertrouwen van de klanten stijgt.