Onderdelen en accessoires, Service

Services voor meer veiligheid

OMNIplus stelt maatregelenpakket samen om COVID-19 aan te pakken

OMNIplus
  • OMNIplus servicepunten besteden aandacht aan gezondheid
  • Professionele deur met scheidingswand ter bescherming van chauffeurs
  • OMNIplus eShop: reserveonderdelen voor bussen contactloos via het internet bestellen
  • Virtueel trainingsaanbod met focus op touringcars
  • OMNIplus raadt aan het interieurfilter regelmatig te controleren
  • Gelaatsschermen afkomstig van de 3D-printer in de OMNIplus eShop verkrijgbaar

"Safety first" is een van de belangrijkste basisprincipes van de busmerken Mercedes-Benz en Setra van Daimler Buses. Het servicemerk OMNIplus heeft een pakket maatregelen samengesteld waarmee busmaatschappijen de COVID-19 crisis veiliger het hoofd kunnen bieden.

OMNIplus servicepunten besteden aandacht aan gezondheid
Nu we met de COVID-19-pandemie te maken hebben, moet hier bij de dienstverlening veel aandacht aan worden besteed om het risico op infectie tot een minimum te beperken. Het servicemerk OMNIplus van Daimler Buses heeft daarom voor zijn eigen bedrijven in Duitsland strikte regels opgesteld om virusinfecties  tegen te gaan.

"De gezondheid van onze klanten, hun passagiers en onze medewerkers staat voorop", benadrukt Ulrich Bastert, Head of Marketing, Sales and Customer Services bij Daimler Buses. " De eisen zijn navenant streng wanneer een bus van Mercedes-Benz of Setra onze werkplaats binnenrijdt voor een onderhoudsbeurt of reparatie. Onze medewerkers van de servicepunten doen er alles aan om het risico op virusbesmetting te voorkomen", vervolgt Bastert.

Dit begint met het aannemen van het voertuig in de buitenlucht zonder direct contact op het erf van het servicepunt. Binnenin het gebouw zorgen vloermarkeringen in de ruimte waar contact met klanten is, dat er aan de voorgeschreven afstand voldaan wordt. Alle ruimtes worden vaker schoongemaakt en er zijn ook desinfectiedispensers beschikbaar. Bestelde reserveonderdelen worden ter overhandiging op een toonbank gelegd.

Het maakt niet uit of het nu om de autosleutel, het stuur of de bedieningsknoppen gaat - alle aangeraakte onderdelen van de bus worden zorgvuldig schoongemaakt. Maar bovenal ventileren medewerkers de voertuigen grondig - 20 minuten in de buitenlucht per voertuigbeweging en ook voordat de bus wordt teruggegeven aan de klant. Als u de reis naar het servicepunt liever niet onderneemt, kunt u gebruikmaken van de ophaal- en terugbrengservice.

Professionele deur met scheidingswand ter bescherming van chauffeurs
Ook de veiligheid van chauffeurs heeft bij Daimler Buses topprioriteit. Daarom biedt OMNIplus voor de twee merken Mercedes-Benz en Setra deuren ter bescherming van chauffeurs aan die uit doorlopende scheidingswanden bestaan. De retrofitoplossingen van veiligheidsglas of hoogwaardig polycarbonaat zijn reeds voor veel busmodellen beschikbaar.

OMNIplus eShop: reserveonderdelen voor bussen contactloos via het internet bestellen
Busmaatschappijen profiteren momenteel vooral van OMNIplus ON commerce en de daaraan gekoppelde OMNIplus eShop. Binnen een paar klikken biedt het direct en snel toegang tot het complete assortiment reserveonderdelen. Vooral tijdens de COVID 19-pandemie met minder persoonlijk contact is dit een waardevolle dienst om ervoor te zorgen dat reserveonderdelen toch gekocht kunnen worden.

De OMNIplus eShop bevat het complete productportfolio van de merken Mercedes-Benz en Setra. Bovendien kan zelfs het individuele wagenpark van de busmaatschappij in kwestie in het systeem vastgelegd worden. Zo worden voor deze voertuigen automatisch de juiste reserveonderdelen weergegeven. Per muisklik kan ook de beschikbaarheid bij het gewenste servicepunt ingezien worden. Klanten kunnen de QuickCollect-toegangsoptie gebruiken om de meest gevraagde reserveonderdelen te vinden. Ze worden duidelijk weergegeven in 14 onderdelencategorieën.

Virtueel trainingsaanbod met focus op touringcars
Hoe zorg ik ervoor dat mijn touringcar optimaal geventileerd wordt? Welke maatregelen moet ik nemen voor, tijdens en na de reis om de kans op besmetting voor personeel en passagiers zo laag mogelijk te houden? Het virtuele OMNIplus-trainingsaanbod voor ondernemers en chauffeurs geeft hier antwoord op. Het trainingsaanbod is reeds beschikbaar in Duitsland; een implementatie in heel Europa wordt momenteel onderzocht.

De online training richt zich met name op het naar behoren laten functioneren van het airconditioningsysteem. De leerdoelen zijn tips voor een optimale bediening en het bijbrengen van technische basiskennis. Aanmelden voor training kan per e-mail: bus-training@daimler.com.

OMNIplus raadt aan het interieurfilter regelmatig te controleren
Airconditioning en ventilatie zijn belangrijke factoren voor comfort en veiligheid onderweg - vooral tijdens COVID-19. De bussen van Mercedes-Benz en Setra zijn voorzien van krachtige dakairco's met effectieve filtersystemen die een bijzonder hoog aandeel frisse lucht leveren.

Om ervoor te zorgen dat de systemen naar behoren blijven functioneren, raadt OMNIplus aan om regelmatig filtercontroles uit te voeren - idealiter om de vier weken. Deze check omvat het vervangen van het filter dat verse lucht via de airco-unit inblaast en het recirculatiefilter, het controleren van de condensor op vervuiling en aanhechting van residuen alsmede een functionele test van het airconditioningsysteem inclusief het uitlezen van het foutgeheugen. Deze service kan tot het einde van het jaar tegen aantrekkelijke actieprijzen verkregen worden.

Gelaatsschermen afkomstig van de 3D-printer in de OMNIplus eShop verkrijgbaar
Daimler Buses gebruikt de meer dan 25 jaar ervaring van het concern op het gebied van digitale productietechnologie via de 3D-printer normaal gesproken voor het individueel produceren van meer dan 200 reserveonderdelen voor bussen.

Nu hebben de uitdagingen waarmee we tijdens de COVID-19-pandemie te maken hebben gekregen tot een ander toepassingsgebied voor deze technologie geleid: 3D-geprinte persoonlijke beschermingsmiddelen. Die bestaan o.a. uit gelaatsschermen. Ze bieden bescherming tegen druppelinfecties en voorkomen dat men onbewust de mond, neus of ogen aanraakt – bij uitstek geschikt voor chauffeurs en werkplaatspersoneel. De gelaatsschermen kunnen via de OMNIplus eShop worden besteld.