Über uns

100% Bus

Das BusWorld Home Dortmund ist mit 80 Mitarbeitern eines der größten BusWorld Home in Deutschland und seit 1953 das Kompetenzzentrum für Ihren Omnibus.
Neben seiner Größe hat der Standort noch weitere Besonderheiten zu bieten, denn hier wird Ihr Mercedes-Benz Minibus gebaut. Das führt dazu, dass wir als BusWorld Home Dortmund besondere Kompetenzen in diesem Bereich besitzen.

Wir sind die Speziallisten, wenn es um Ihren Mercedes-Benz und Setra Omnibus geht.

Sie erhalten bei uns einen vollumfänglichen Topservice für Fahrwerk, Karosserie und Schadensabwicklung. Unsere attraktiven Dienstleistungen reichen von Inspektion, Instandhaltung und Wartung über Reparaturen bis hin zur Unfallinstandsetzung. Klima-, Heizungs- und Wartungsdienste, sowie Lackierungs-, Beschriftungs- und Folienarbeiten komplettieren unser Angebot.


Die Serviceleistungen vom BusWorld Home Dortmund:

100% Servicekompetenz bei Fahrzeugen der Marke Mercedes Benz und Setra
Als Hersteller haben wir die Möglichkeit, alle Neuheiten und Änderungen, sowie Reparaturverfahren schnell und unkompliziert umzusetzen. Wissen, Erfahrung und die spezielle Ausstattung unserer Niederlassungen setzen den Grundstein für eine hohe Service- und Betreuungsqualität.

Moderne Systemschnittstellen zum Kunden
Mit unseren modernen Systemen (z.B.: OnlineParts Shop und e-Procurement) vereinfachen wir die Ermittlung und den Bezug von Originalteilen. Die Verfügbarkeit, der Preis und der Liefertermin sind transparent dargestellt. Durch die systemtechnische Abwicklung wird der administrative Aufwand erheblich reduziert.

Ersatzteil – Lieferservice
Wir liefern Ihnen schnell und unkompliziert unsere 100% originalen Ersatzteile.
Unser Ersatzteilverfügbarkeit liegt bei 97 % was uns ermöglicht, Sie ohne größere Verzögerungen schnell mit den benötigten Ersatzteilen zu beliefern.

Depot Service
Bei erhöhten Reparaturbedarf (z.B.: im Gewährleistungsfall) stationieren wir auf Ihren Wunsch einen oder mehrere Monteure bei Ihnen in der Werkstatt/ Werkstätten. Hierdurch wird eine zügige Abarbeitung von Gewährleistungen oder Kundendienstmaßnahmen gewährleistet. Die Standzeiten Ihrer Fahrzeuge kann so erheblich reduziert werden.

Hol- und Bringservice
Muss Ihr Fahrzeug doch einmal zu uns in die Werkstatt, dann organisieren wir auf Ihren Wunsch den Transfer Ihres Fahrzeugs zu uns und wieder zurück. Sie ersparen sich somit unnötige Personalkosten.

Smart Mobilität
Falls Sie einmal nicht unseren Hol- und Bringservice benutzen möchten, können auf Ihren Wunsch Ihre Mitarbeiter auf Mobilitätsfahrzeuge zurückgreifen.

Schnelle Gewährleistungsabwicklung
Durch unsere Position als Hersteller können wir Ihnen eine schnelle Garantie- und Kulanzabwicklung anbieten.

Überwachung von Kundendienstmaßnahmen
Wir Überwachen Ihren Fuhrpark und somit alle dafür anfallenden Kundendienstmaßnahmen, somit sind Sie immer auf dem technisch neusten Stand, jederzeit sicher unterwegs und halten den Fahrzeugwert auf einem sehr hohen Stand.

Fernreiseverkehr
Für Ihre Busse im Fernreiseverkehr bieten wir Ihnen einen Stellplatz auf unserem bewachten Betriebsgelände sowie ein sehr umfangreiches Servicepaket an. Um Ihnen weiteren Zeitaufwand zu sparen, übernehmen wir auch gerne für Sie das Fahrzeugmanagement Ihrer Busse.

Servicelösung nach Maß
Haben Sie Ideen, die Ihnen Ihre Arbeit erleichtert, Kosten einspart oder Prozesse vereinfacht, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.