OMNIplus - Service in neuer Dimension

Die Digitale Transformation einer Marke

Den reibungslosen Betrieb des Bus-Fuhrparks zu ermöglichen ist oberstes Ziel von OMNIplus. Deshalb steht hinter der Marke seit Jahren das größte busspezifische Servicenetz Europas, echte Omnibusprofis in der Werkstatt, ein zuverlässiger 24h SERVICE, schnelle Teile-Verfügbarkeit, kalkulierbare ServiceVerträge und Trainings, die auf jedes Bedürfnis eingehen.

Service nutzt Digitalisierung für Kundenmehrwert

Allerdings läuft heute ohne Bits und Bytes nichts mehr, wenn es darum geht, die Busflotte zuverlässig auf der Straße zu halten. Deshalb haben wir unseren Kunden mit dem OMNIplus ON Portal eine digitale Plattform geschaffen, die sie dabei unterstützt und die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Flottenmanager, Werkstattleiter, Fahrer und Einkäufer eingeht.

Doch auch in allen bisherigen Service-Bereichen treiben wir vielversprechende Innovationen voran, um Busbetriebe noch besser zu unterstützen. Das sieht man am Beispiel der "Hardware" unseres Service-Geschäfts, den Originalteilen: Durch Nutzung von 3D-Druck stellen wir unseren Kunden ausgewählte Ersatzteile noch schneller, kostengünstiger und nachhaltig zur Verfügung, in gewohnt hoher Qualität. Dabei sind unsere Teile jetzt auch über den neuen OMNIplus eShop rund um die Uhr online bestellbar.

Die Weiterentwicklung der Marke nach außen sichtbar machen

Alle Weiterentwicklungen unter dem Vorzeichen der Digitalisierung ändern den erlebbaren Kern von OMNIplus und bieten unseren Kunden einen höheren Mehrwert. Das soll nun nach außen auch sichtbar werden. Nach 15 Jahren und dieser spürbaren Transformation der Marke war deshalb der passende Zeitpunkt, das Design und Logo der Marke OMNIplus zu erneuern. Der Öffentlichkeit wird das neue Erscheinungsbild erstmals auf der Branchenmesse Busworld in Brüssel präsentiert. Nach diesem Auftakt wird das neue Logo nach und nach an immer mehr Stellen in unserem Servicenetz sichtbar werden.

Doch auch wenn sich der Technologisierungsgrad und das Design weiterentwickeln: die Kompetenz und Verlässlichkeit von OMNIplus, an der die gesamte Service-Mannschaft täglich arbeitet, bleiben!

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