Služby pro eCitaro.

Pro každý požadavek vhodný servisní modul.

Přehled nejdůležitějších skutečností

  • Klasická péče v zákaznické dílně
  • Dílenské služby ve vlastních kompetenčních centrech
  • Servisní služby v zákaznické dílně
  • Servisní smlouva eBasic a servisní smlouva ePremium
  • Vzorová dílna a školicí centrum pro elektromobilitu v Dortmundu

Péče na míru.
OMNIplus, servisní značka společnosti EvoBus pro značky Mercedes-Benz a Setra, přináší péči o zákazníky s autobusem eCitaro v průběhu používání vozidla. Vícestupňový servisní koncept se vzájemně sladěnými moduly umožňuje tu nejlepší péči. Tento koncept zahrnuje jak klasickou péči zákaznických dílen, tak také dílenské služby ve spojení se servisními smlouvami v kompetenčních centrech značky OMNIplus, a sahá až po systém řízení depa se servisním plněním v dílně zákazníka prováděným zaměstnanci společnosti OMNIplus. Tuto osvědčenou nabídku jsme upravili podle požadavků elektromobility, tedy ve formě nových servisních smluv pro oblast elektromobility. Při nákupu vozidla eCitaro je již standardně obsažena 5letá záruka na vysokonapěťovou baterii a údržba a opravy, resp. výměna komponent vysokonapěťového systému. Se servisní smlouvou eBasic nebo servisní smlouvou ePremium navíc získáte možnost rozšířit rozsah služeb s náklady, které si sami naplánujete. Kromě toho nabízí OMNIplus v závodě Dortmund vlastní vzorovou dílnu spojenou se školicím centrem pro elektromobilitu. Kvalifikace OMNIplus pro vysokonapěťové systémy kromě toho zahrnuje celou škálu studijních oborů od obecného zaškolení na vysokonapěťové systémy pro všechny zaměstnance přes několikastupňové vzdělávání elektrikářů až po odborný modul pro školitele.

Servis by neměl nákupem končit, ale začínat.
S nástupem elektromobility se servis, údržba i opravy výrazně mění. Mercedes-Benz proto prostřednictvím své servisní značky OMNIplus připravil rozsáhlý servisní koncept eMobility, který se tvoří přímo na míru. Chtěli bychom vás co nejlépe podpořit při přechodu k elektromobilitě. Spolehněte se proto na naši osvědčenou nabídku služeb OMNIplus eService, které jsme vyladili podle potřeb elektromobility, a se zavedením akumulátorových technologií změnili na modulární koncept. Můžete si tak sestavit optimální servis pro svůj vozový park s elektrobusy, a to individuálně a v souladu se svými požadavky. Nabízené moduly: základní záruka na vysokonapěťové akumulátory, rozšířená záruka na akumulátory a smlouva eService.

Při koupi autobusu eCitaro je již standardně obsažena základní záruka na vysokonapěťový akumulátor a 2letá záruka na vysokonapěťové komponenty (až do 200 000 km). Tato základní záruka činí u akumulátorů s pevným elektrolytem až 10 let nebo až 280 MWh průchodu energie na každou skupinu vysokonapěťových akumulátorů/sadu akumulátorů (HVBB) a u akumulátorů NMC (stupeň 2) až 5 let nebo až 60 až 80 MWh průchodu energie na HVBB.* Získáte možnost rozšířit si jako doplněk rozsah plnění (údržba a opravy), a to za náklady, které znáte předem. Můžete tak s rozsáhlým zajištěním a plně elektrickým pohonem vyrazit do budoucnosti a spolehnout se na to, že vám budeme jako spolehlivý partner vždy stát po boku.

Zabezpečeni do budoucnosti.
Pokud chtějí dopravní podniky převzít údržbu a opravy různého rozsahu ve vlastní dílně, patří k poradenství v rámci komplexního systému eMobility také informace o vybavení dílny a potřebném postupném školení zaměstnanců, a dále pak kompletní koncept vzdělávání.

V Dortmundu zřídil OMNIplus jedinečnou vzorovou dílnu s centrálním školicím střediskem pro elektromobilitu. Zde se vzdělávají vlastní zaměstnanci a servisní technici zákaznických dílen. Kvalifikace pro vysokonapěťové systémy zahrnuje celou škálu školení od kurzu pro úklidový personál pro bezpečnou práci s vysokonapěťovými systémy a strukturované školení elektrikářů až po odborný modul pro lektory. Zákazníci mohou navíc při návštěvě v Dortmundu zjistit, jaké požadavky existují pro zřízení dílny na opravu autobusů v souvislosti s elektromobilitou. Mercedes-Benz vychází ve své vzorové dílně z dlouholetých zkušeností s hybridními autobusy a autobusy na palivové články.

Nezapomnělo se ani na budoucnost autobusu eCitaro – ve formě nabídky služeb OMNIplus, která vznikla přesně podle požadavků na elektromobilitu, je komplexní a individuálně střižená přesně podle potřeb dopravních podniků. Své autobusy s čistě elektrickým pohonem tak můžete provozovat bezpečně, spolehlivě a předvídatelně.