Services numériques

Un pack tranquillité pour l’eCitaro

Les contrats eService OMNIplus proposent des prestations dédiées à l’électromobilité à un coût prévisible

Le passage à l’électromobilité avec des autobus constitue un enjeu pour les sociétés de transport. C’est pourquoi OMNIplus a conçu un pack tranquillité avec des eServices spécifiques pour l’eCitaro Mercedes-Benz. Au centre de ces prestations, la sécurisation de tous les composants de haute tension.

C’est rassurant : l’achat d’un eCitaro comprend d’emblée une garantie standard de cinq ans. Elle est valable pour les batteries haute tension ainsi que pour l’entretien et la réparation ou le remplacement des composants du dispositif haute tension. Les prestations de service spécifiques en matière d’électromobilité sont fournies par OMNIplus.

Les contrats eService sur mesure constituent l’essentiel du concept d’eService OMNIplus pour l’eCitaro Mercedes-Benz. Selon les besoins, les entreprises de transport peuvent choisir entre deux packs de prestations.

Deux packs au choix
Le contrat eService eBasic comprend les réparations sur le dispositif et les batteries haute tension au-delà de la garantie de cinq ans. Tous les travaux d’entretien requis selon les prescriptions du constructeur sur l’ensemble du véhicule sont également inclus. En option, les entreprises peuvent acquérir l’offre numérique Uptime OMNIplus à un tarif préférentiel.

Le contrat eService ePremium comprend en supplément les réparations sur l’ensemble du véhicule. L’entretien, l’usure ainsi que les coûts liés au véhicule en cas de panne sont également couverts. Le service novateur Uptime OMNIplus est inclus sans supplément tarifaire. Le contrat eService ePremium constitue ainsi le pack tranquillité idéal pour le passage à la flotte électrique.


Des prestations extensibles individuellement
Les exploitants de l’eCitaro peuvent conclure à tout moment l’un des deux contrats eService, même après la mise en service de la flotte. La durée de vie et le kilométrage sont variables et peuvent être librement combinés. De plus, il est possible d’opter pour des packs supplémentaires comme les packs « Contrôle technique obligatoire » ou « Pneus ». Les entreprises bénéficient ainsi de solutions adaptées à leurs besoins.

Les cinq principaux avantages des contrats eService OMNIplus :

1.    Pièces d’origine et personnel qualifié garantissent un véhicule parfaitement entretenu et constituent un gage de sécurité pour l’entreprise, le conducteur et les passagers.
2.    Des normes de qualité élevées en matière de service et de pièces de rechange garantissent la disponibilité de la flotte d’autobus.
3.    Une tarification fixe par mensualités ou par packs permet de planifier les coûts d’exploitation en toute sécurité et avec transparence.
4.    Le réseau de service professionnel OMNIplus s’occupe de l’eCitaro pendant que les entreprises de transport se concentrent sur l’essentiel de leur activité.
5.    L’entretien optimal des véhicules permet de maintenir leur valeur et d’augmenter la valeur de revente.

Daimler Buses GmbH OMNIplus