Digitale Services, Service

139 Mercedes-Benz Citaro voor TEC

Alle Citaro G hybride zijn operationeel

OMNIplus

Het oorspronkelijke order van 129 Citaro Hybride gelede bussen was nog niet volledig uitgeleverd en daar was al een tweede order voor 10 extra voertuigen. In totaal vertrokken 139 Mercedes-Benz voertuigen vanuit Kobbegem richting Wallonië. Bij de TEC kunnen ze dus de komende jaren verder. Voor maximale beschikbaarheid en planbaarheid op lange termijn heeft TEC gekozen voor een OMNIplus servicepakket.

Servicecontract Premium: planbaarheid op lange termijn en maximale beschikbaarheid.

  • Voordelen OMNIplus servicepakket:
  • Veiligheid en kwaliteit
  • Kostenbeheer
  • Mobiliteit
  • Behoud van waarde

Om preventief onderhoud te kunnen uitvoeren op de meest gunstige tijd en periode heeft TEC gekozen voor het Servicecontract Premium: zo kan de TEC maximaal op hun wagenpark vertrouwen en de inzetbaarheid garanderen naar haar passagiers en reizigers. Bij het Servicecontract Premium zijn naast alle onderhoudsbeurten ook alle nodige reparaties afgedekt. Daarnaast is OMNIplus Uptime inbegrepen.

OMNIplus Uptime analyseert en interpreteert.
De technische dienst van TEC ontvangt automatisch een melding als een van de Mercedes-Benz bussen reparatie of onderhoud vereist in de komende dagen of weken. De TEC kan dan ook contact opnemen met het OMNIplus-servicecenter om op voorhand over de kwestie te overleggen en eventuele wisselstukken via OMNIplus ON eShop reeds in huis te halen. Als er acute problemen zijn die tot een onmiddellijke uitval kunnen leiden, wordt de TEC binnen enkele minuten rechtstreeks en proactief gecontacteerd door de OMNIplus 24h SERVICE. Hierbij worden meteen concrete en gekwalificeerde aanbevelingen voor actie aangeboden.

Realtime overzicht door OMNIplus ON
Met OMNIplus ON kan TEC alle relevante gegevens realtime over de rijstijl en het voertuig zien. Deze gegevens reiken van het brandstofverbruik tot aan rij- en toestandsgegevens van het voertuig. De buschauffeur, die via het train-the-trainer principe door de Eurotrainer van EvoBus Belgium getraind is, heeft ook zicht op bepaalde gegevens en kan aldus daarop zijn rijstijl aanpassen.   

Samen deze dienst optimaliseren
De nauwe samenwerking met de verantwoordelijken van de TEC stelplaatsen en de OMNIplus Technische Dienst verzekert een continue bijsturing van de informatie die beschikbaar is via het OMNIplus On Servicepakket. Op die manier krijgen we een doelgerichte en effectieve monitoring!