OMNIplus BusPool - Fonctionnement

La solution rapide et facile pour le remplacement de votre véhicule en cas d'immobilisation

Le service de remplacement d'autobus/autocar OMNIplus BusPool est simple de fonctionnement : votre conducteur appelle le SERVICE 24h OMNIplus au 00 800 4020 4020 qui dépêche aussitôt un mécanicien ayant pour mission d'établir un compte rendu exact et précis des dommages. Si le diagnostic conclut qu'une réparation rapide n'est pas envisageable, vous pouvez alors faire une demande pour un autobus/autocar de remplacement. En fonction du numéro de ServiceCard OMNIplus, du lieu de la panne, du nombre de passagers, de la destination et de la plaque d'immatriculation, un véhicule de substitution et son conducteur vous seront fournis dans les meilleurs délais pour les pays bénéficiant de l'offre BusPool. Votre conducteur est alors informé de l'heure d'arrivée du nouveau véhicule. Sachant que ses passagers continuent sereinement leur voyage, le conducteur peut se concentrer sur les réparations de l'autocar hors service. En France, un fichier de clients volontaires dans le cadre de l'action "les clients aident les clients" sera mis à votre disposition. Dans ce cas, ce sera à vous ou votre conducteur de prendre contact avec ces entreprises et de trouver un accord tarifaire pour la mise à disposition d'un véhicule avec ou sans conducteur.