Mitarbeiter übergibt Ersatzbus an Fahrer.

BusPool.

Notre service de remplacement de votre véhicule en cas d'immobilisation.

Principales caractéristiques en bref

  • Le nouveau service de véhicule de remplacement OMNIplus
  • Les clients aident les clients : autobus/autocar de remplacement en cas de panne, pour poursuivre votre route sans encombre
  • Participez, vous aussi, au programme " Les clients aident les clients " et mettez vos autobus/autocars à disposition en cas d'urgence

Continuer la route sans attendre, c'est le concept d'OMNIplus BusPool.

Le nouveau service réservé aux détenteurs d'une ServiceCard OMNIplus

Vous êtes sur la route. Quelque part en France avec des passagers à bord qui souhaiteraient arriver à bon port aussi vite que possible. C'est alors que votre véhicule rencontre un imprévu et doit s'arrêter. Le technicien du 24h SERVICE arrive aussitôt, mais constate qu'une réparation rapide de votre véhicule n'est malheureusement pas possible.

Nos clients aident les clients

C'est là qu'intervient le nouveau service de remplacement de véhicule d'OMNIplus : un autre client OMNIplus met son véhicule et son conducteur à votre disposition. Basé sur un principe de solidarité entre nos clients, nous vous assistons dans la recherche d'un client qui vous dépannerait. Une façon efficace de continuer la route et de réparer votre véhicule dans le même temps.

Fonctionnement

Le service de remplacement d'autobus/autocar OMNIplus BusPool est simple de fonctionnement : votre conducteur appelle le SERVICE 24h OMNIplus au 00 800 4020 4020 qui dépêche aussitôt un mécanicien ayant pour mission d'établir un compte rendu exact et précis des dommages. Si le diagnostic conclut qu'une réparation rapide n'est pas envisageable, vous pouvez alors faire une demande pour un autobus/autocar de remplacement. En fonction du numéro de ServiceCard OMNIplus, du lieu de la panne, du nombre de passagers, de la destination et de la plaque d'immatriculation, un véhicule de substitution et son conducteur vous seront fournis dans les meilleurs délais pour les pays bénéficiant de l'offre BusPool. Votre conducteur est alors informé de l'heure d'arrivée du nouveau véhicule. Sachant que ses passagers continuent sereinement leur voyage, le conducteur peut se concentrer sur les réparations de l'autocar hors service. En France, un fichier de clients volontaires dans le cadre de l'action "les clients aident les clients" sera mis à votre disposition. Dans ce cas, ce sera à vous ou votre conducteur de prendre contact avec ces entreprises et de trouver un accord tarifaire pour la mise à disposition d'un véhicule avec ou sans conducteur.

Conditions d'utilisation

Vous êtes détenteur d'une ServiceCard OMNIplus ? Vous pouvez donc bénéficier des avantages exclusifs du service complet OMNIplus BusPool, dans certains pays européens, à des prix très raisonnables.

  • Le forfait pour un véhicule avec chauffeur et carburant est de 500 € nets par jour
  • Sont inclus 425 kilomètres desquels sont déduits le trajet jusqu'au lieu de la panne et le retour de la destination de voyage jusqu'au fournisseur du véhicule de remplacement
  • Pour tout kilomètre supplémentaire : 1,35 € H.TH. sont facturés
  • D'éventuels côuts de nuitées, de péages ou de parkings vous seront facturés avec justificatifs ainsi qu'un forfait nettoyage de 50 € H.T.

En France, un fichier de clients volontaires dans le cadre de l'action "les clients aident les clients" sera mis à votre disposition. Dans ce cas, ce sera à vous ou votre conducteur de prendre contact avec ces entreprises et de trouver un accord tarifaire pour la mise à disposition d'un véhicule avec ou sans chauffeur.

Les avantages en un coup d'œil

  • Préservation de votre mobilité et de celle de vos passagers
  • Pas de pertes financières dues à des retards dans vos plannings
  • Un remplacement du véhicule à un tarif unique et avantageux (dans certains pays)
  • Un service complet en cas de panne
  • Des dépenses minimes pour localiser et organiser le changement de véhicule
  • Un service attractif, exvlusivement réservé aux détenteurs d'une ServiceCard OMNIplus

Contact pour le BusPool et le service "Nos clients aident les clients"

Leititia Bouchard
e-mail:
Demande écrite
Tel.:
work:01 39 92 77 99